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〈玉山金法說〉後疫情時代 將深耕兩大策略 | Anue鉅亨
台股新聞 facebook comment 黃男州指出,無論是過去的歐洲黑死病、天花等,都改變了世界的面貌,這次新冠肺炎疫情也是,截至今天,全球染疫人數已經超過 2 億人,疫情讓數位轉型更加速。 玉山金控總經理陳美滿表示,顧客對數位服務需求成長快速,自去 (2020) 年初以來,玉山行動銀行服務使用人數增加逾 4 成,其中,活躍顧客比例達 75%,全行轉帳交易超過 93% 為數位交易,顯見數位金融已經深入顧客生活。 陳美滿進一步指出,今年玉山透過 RPA(機器人流程自動化) 辦理勞工紓困貸款,提供既有顧客線上申請服務,有效加速案件審核流程。玉山目前超過 75% 的基金申購、信貸申請案件、外匯交易在數位通路上完成,未來將加速數位轉型,打造端到端的無斷點數位金融服務。 玉山數位品牌 e.Fingo 推出至今,深受顧客喜愛,累積的 e.Fingo 點數可以�
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