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　　记者从中国铁路呼和浩特局集团有限公司了解到，因部分地区受暴雨、水害等原因影响，7月23日至29日部分旅客列车停运。 　　记者从铁路包头站了解到，接调度命令通知，多趟旅客列车停运、折返，包头站和包头东站组织售票厅增开应急窗口，客运职工引导旅客进行线上退票，大大节约了受阻旅客退票的等候时间。另外，对于受影响的车次，旅客可于30日内办理全额退票手续。特别要注意的是，如遇水害导致列车停运、折返、晚点，影响旅客出行需要办理退票的，以下三种情况不收取退票手续费：在本站晚点30分钟以上的列车、停运的列车、在途折返的列车。 　　记者在窗口了解到，如果遇到列车停运，首先旅客一定刷闸出站后再从12306网站办理退票。若未刷闸出站，系统无法识别旅客出站记录，在12306办理退票时可能有误。另外，如果刷

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