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　　“12345+营商服务” 　　为营造良好营商环境，12345海口市民服务智慧联动平台探索建立了“12345+营商服务”的工作模式，通过“一个专席受理”，设立人工专席点对点对总部企业服务；“一个值班长协调”，由值班长同统一协调处置总部企业的诉求；“一个联席会议研究处置”，问题复杂或涉及部门多，值班长难以协调的，由联动平台召集多部门会商解决；“一套督查督办制度跟进处置”，市政府督查室、媒体等多渠道加强监督，逾期不处理或处理不当不力的，报告市纪委和市委组织部，获得了企业的点赞。 　　截至2021年6月30日，海口12345热线共受理企业办件654件，服务企业219家，已解决诉求635件，诉求解决率97.1%，企业对营商专席服务满意度100%。 原标题：热线 | “12345+营商服务” 协助企业融资，助力自贸港建设 责任编辑：林靖钧

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