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原标题：20克黄金“贬值”背后：丢件事小，失信事大 9月10日，家住杭州萧山的小刘在顺丰下单了同城急送的业务，把市值约8000元的20克黄金送到住在拱墅区的一位客户住处。因金额昂贵，小刘特意进行了保价，保价金额8000元。不料2小时后快递员打电话说黄金丢了。小刘打电话给顺丰官方客服，得到了“快丢件，会有赔偿”的肯定回复。第二天，小刘接到了顺丰官方客服工作人员打来的电话

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