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[올쇼TV] 디지털 혁신의 필수, 클라우드 컨택센터 1일 웨비나 생방송
발행일 : 2021.06.24
제네시스코리아는 7월 1일(목) 오후 3시부터 전자신문 웨비나 전문 방송 올쇼TV에서 디지털 혁신의 필수, 클라우드 컨택센터 를 주제로 웨비나를 진행한다.
코로나19팬데믹으로 인해 재택 상담, 디지털 서비스에 대한 수요가 증가하는 등 급격한 변화를 겪으면서 클라우드 컨택센터에 대한 관심이 높아지고 있다.
클라우드는 컨택센터의 혁신과 디지털 트랜스포메이션을 이끄는 핵심 원동력으로, 빠르게 변화하는 고객 서비스 환경에 유연하고 민첩하게 대응하기 위해서는 클라우드 컨택센터의 도입 및 기존 콜센터의 클라우드 전환이 필수적이다.
본 웨비나에서는 클라우드 컨택센터로 전환해야 하는 이유에 대해 자세히 알아보고, 고객 경험 강화를 위한 혁신 �
[올쇼TV] AI기반 실시간 데이터 분석 마케팅과 고객 로열티 향상 전략
발행일 : 2021.06.17
삼성SDS는 6월 30일(수) 오후 2시부터 전자신문 웨비나 전문 방송 올쇼TV에서 AI의 시작부터 끝까지, 삼성SDS 통합 데이터분석플랫폼 Brightics(브라이틱스) 금융 적용사례 을 주제로 웨비나를 진행한다.
AI Analytic는 더 이상 새로운 것이 아닌 우리 일상 곳곳에서 활용되고 있는 기술로, 많은 기업들은 AI Analytics를 통해 업무를 혁신하고, 새로운 가치를 만들어내고 있다. 그럼에도 불구하고, 여전히 많은 기업은 AI 도입 장벽과 데이터 활용 방향성을 찾지 못하는 등 여러 이유로 어려움을 겪고 있다.
이에 삼성SDS는 웨비나를 통해 실시간 고객 행동 기반 AI마케팅과 신계약 유지율 예측 모형을 소개한다. 아울러 여러 금융기관에서 쉽고 편리하게 사용 중인 삼성SDS 통합 데이
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애플, 아이폰13 9월 14일 공개한다
발행일 : 2021.06.23
애플 아이폰13(가칭) 이 오는 9월 14일 공개, 같은 달 24일 공식 출시될 것이라는 전망이 나왔다.
IT 전문 매체 폰아레나는 22일(현지시간) 댄 아이브스 웨드부시 증권 애널리스트를 인용해 애플이 올가을 선보일 차세대 아이폰의 출시일을 예측했다.
댄 아이브스는 보고서를 통해 애플이 9월 셋째 주에 아이폰13 공개 행사를 개최할 것으로 내다봤다. 과거 애플 이벤트 날짜를 고려하면 행사일은 9월 14일 화요일이 유력하다. 이후 17일부터 사전 예약을 진행하고, 9월 24일엔 공식 출시할 것으로 전망했다.
신형 아이폰은 전작과 마찬가지로 △아이폰13 △아이폰13 미니 △아이폰13 프로 △아이폰13 프로맥스 등 4가지 모델로 출시될 것으로 알려졌다. 5.4인치 미니 모델의 판매 부진에도 올해까지는 기�