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　　2020年4月，家住湖州市吴兴区的小沈想要购买一款奢侈品饰品作为自己30岁的生日礼物，她通过朋友推荐加了从事海外代购的小程的微信，随后选中一款价值一万余元的戒指，并立即支付了所有的款项。 　　满心欢喜的小沈开始等待这件跨国快递，一天、两天、一周、两周……好长时间过去了，这件跨国快递物流信息却一直没有更新，心急的小沈多次询问代购小程，小程告诉她说需要询问当地物流公司，但快递公司的回复却一直是需要耐心等待。2021年初，距离小沈购买戒指已经过去了280多天，种种迹象表明，这件跨国快递已经丢失。 　　其间，小沈多次向小程要求退款，但小程一直不同意退款。无奈之下，小沈诉至法院，要求小程退还戒指款项。 　　面对小沈的起诉，小程认为，小沈确有向其购买戒指一事，而自己也已经委托在澳大利亚

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