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甄别处置恶意投诉 七部门发文保障快递员合法权益 为切实保障快递员群体合法权益，促进快递业持续健康发展，近日，交通运输部、国家邮政局、国家发展改革委、人力资源和社会保障部、商务部、市场监管总局、全国总工会联合印发了《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》（以下简称《意见》）。 《意见》明确，到“十四五”末期要实现快递员群体合法权益保障相关制度基本健全、薪资待遇更趋合理、社保权益得以维护等目标，同时从劳动报酬、社会保险、企业主责、政府监管与服务等方面提出具体任务措施，切实保障快递员群体的合法权益。 权益保障尚存不足 近年来，我国邮政快递业实现了跨越式发展，这离不开快递员的辛勤付出。值得注意的是，《意见》明确了快递员群体的定义，即从事快递收寄、分拣、运输、投递和�

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