Không chỉ đảm bảo an toàn trong hoạt động, EVN còn đảm bảo việc cung cấp điện phục các mục tiêu phát triển kinh tế xã hội của đất nước và sinh hoạt của người dân. Đặc biệt, trên tinh thần chia sẻ với những khó khăn của khách hàng bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19, EVN đã chủ động báo cáo Thủ tướng Chính phủ và Bộ Công Thương cho phép thực hiện việc giảm giá điện, giảm tiền điện đợt 4, với số tiền ước tính khoảng 2.500 tỷ đồng.
Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC ) vừa chỉ đạo các công ty điện lực thành viên trên địa bàn TPHCM triển khai hỗ trợ giảm tiền điện cho các khách hàng sử dụng điện bị ảnh hưởng của dịch Covid-19 đợt 4.