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　　原标题：北京交管“放管服”推5项便民新举措 　　6月1日试开通12123语音服务热线，市民群众通过热线可享受“信息查询、业务办理、咨询投诉、信息变更”等4大类25项交管服务，特别是不方便使用互联网的老年人群体，可直接通过热线办理交管业务，无需到现场往返跑动。 　　在信息查询方面，可进行机动车信息、机动车违法信息、驾驶证信息、驾驶证违法信息、考试预约结果、业务进度等6项信息查询服务。在业务办理方面，可办理补换领机动车号牌、补换领机动车行驶证、补换领驾驶证、考试预约、取消考试预约等9项业务。 　　在咨询投诉方面，可进行机动车及驾驶证管理相关业务咨询、投诉、建议。在信息变更方面，可为机动车所有人、驾驶人办理互联网用户注册、暂停注销账号、绑定或解绑机动车及驾驶证等6项变更服务。 　�

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