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亞馬遜留不住員工、離職人數創新高!背後省思2大主因,避免「離職傳染」|數位時代 BusinessNext

離職真的是會傳染的!若是離職的原因與其他員工或上司有關,這種現象就稱為「離職傳染」,亞馬遜正面臨的人力難題,該如何解決?

亚马逊员工惊呆:我被机器解雇了

作为亚马逊公司的合同司机,斯蒂芬-诺曼丁(Stephen Normandin)花了近4年时间,在凤凰城奔走递送包裹。然后在去年的某一天,他收到了一封自动邮件。追踪他的算法断定他没有做好自己的工作。 这位63岁的退伍老兵惊呆了。他被一台机器解雇了。 “我是个老派的人,我为每一份工作付出110%的努力,”他说。“这真的让我很难过,因为我们谈论的是我的名誉。他们说我没干活,但我很清楚我干了。” 对于几十年来机器人将取代工人的预言,诺曼丁的经历似乎是一个证明。在亚马逊,机器通常是老板 雇佣、评价和解雇数万人,几乎没有人的监督。 多年来,亚马逊一直使用算法来管理其在线市场上的数百万第三方商家,引发了一些投诉,称卖家被错误地指控销售假货和抬高价格,并被赶出平台。 该公司也越来越多地将人力资源操作让与机器,�

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