兴业银行西安分行多维度提升民生金融服务水平

兴业银行西安分行多维度提升民生金融服务水平
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“2015年至今我行已累计投资陕西省地方政府债超100亿元，为专项债项目批复授信超200亿元。总体上，我行已形成‘财务顾问’加‘配套融资’的服务模式，全方位保障陕西省重点项目建设资金的有效落实。”兴业银行西安分行相关负责人表示。近年来，该行在政府债投资、专项债发行服务及配套融资方面积极进取，取得了良好成效，为陕西省地方经济建设做出了应有的贡献。
据介绍，兴业银行西安分行机构业务服务的对象涵盖财政、住建、海关、医疗、教育、社保、医保、烟草、农民工、图书出版、文化旅游等诸多板块。近年来，该行不断加大业务模式创新和产品研发力度，积极深化与各地区级财政的业务合作，大力推进业务转型，为当地经济发展提供资金支持，助力地方经济发展。此外，该行还以“智慧医疗”和“智慧校园”系统为抓手，以“专项债+配套融资”模式为支撑，提升客群数量，丰富客群层次，完善链条闭环，打造医疗和教育行业“智慧生态圈”，为西安智慧城市建设和提升民生金融水平提供了强劲助力。
以综合融资模式 全力助力重点项目建设
政府债方面，2015年至今该行已累计投资陕西省地方政府债超100亿元，尤其在2020年，面对突发疫情及复杂严峻的宏观形势，兴业银行西安分行切实履行社会责任，立足支持地方经济发展，根据陕西省财政厅发行要求，积极协调总行投资部门，通过自营资金投资、分销柜台债等方式，共计投资陕西省地方政府债券40亿元，为我省疫情期间的经济复苏贡献力量。
专项债发行服务方面，在相关政府部门的关心指导下，该行积极与各级财政及项目单位签订财务顾问协议，免费为项目单位提供从项目遴选、材料编制、评审上会及资金监管全流程的财务顾问服务。2020年，兴业银行西安分行共为30多个专项债项目提供财务顾问服务，发行金额近60亿元，投向领域主要是棚户区改造、产业园区基础设施、生态环保、高速铁路等行业。2021年以来，该行正在为多个省市重点项目提供专业的专项债财务顾问服务，涉及交通、市政、基础设施、生态环保、保障性安居工程、水利、教育卫生等多个重点民生行业。
配套融资方面，因地方政府债额度有限，无法全面解决项目融资问题，对于有专项债发行意向的项目，该行除协助客户报送工作外，还就配套融资进行沟通及先期测算工作，截至今年5月，该行累计为专项债项目批复授信超200亿元。
以“智慧+”服务为抓手 丰富民生金融服务
服务本地医疗事业发展一直是兴业银行西安分行金融服务的重心之一。截至目前，兴业银行西安分行已与西安市中心医院、陕西中医药大学第二附属医院等多家医院合作建立智慧平台系统，为医院构建信息流、资金流和工作流的自动化衔接操作环境，提供一站式服务的信息平台，推进医院现代数字化智慧医疗建设。2020年，面对突发疫情，该行抓住机遇，针对各医院上线线上诊疗的需求，及时提供技术解决方案，成功实现多家医院线上诊疗产品上线，积极助力医疗产业发展，方便疫情防控及救治等各项工作，践行社会价值。
陕西是教育大省，不仅高校教育资源丰富，学前教育、中小学教育及职业教育也蓬勃发展。就目前高校新校区建设相关政策，兴业银行西安分行积极通过政府专项债等产品推进，配套开展学费上门收款、智慧校园业务，截至2021年5月末，该行服务教育类机构超150户，得到了各服务单位的好评。
住建方面，目前西安市辖内商品房预售资金代理资格、住宅专项维修金、保修金代理资格该行已全部获取，2020年，该行成功上线西安“住宅维修资金线上缴存业务”，实现手机银行、网上银行及西安市辖内营业网点（包含社区支行）金融自助通机具自助缴纳维修资金功能，通过优化丰富“非接触式服务”渠道，便利西安市民足不出户就能办理相关业务。此外，2020年该行还成功上线了西咸商品房预售资金网签功能，企业可通过系统签署预售监管协议，实时查询监管账户流水。
以客户为中心 积极践行社会责任
面对2020年新冠疫情，兴业银行西安分行积极应对新冠疫情对机构业务带来的挑战，同时转变思路、多措并举，帮助客户战胜疫情，共渡难关。
自疫情发生以来，文旅产业受到影响，为帮助文旅客户渡过难关，该行积极响应文化旅游部关于旅行社质保金暂退的通知，制定并优化分行旅行社质保金暂退流程，客户将退款所需资料邮寄至兴业银行西安分行，该行对资料进行初审，并通过电话、视频等方式核实客户真实意愿，即可完成退款流程，创新了“非面对面”的业务办理模式，累计为60余家文旅客户退还质保金超千万元。疫情期间，针对文旅企业资金支持存在困难的问题，该行主动为各级文旅企业提供专项债财务顾问及专项债发行全流程服务，累计实现融资金额2亿元，在全省文旅产业政府债发行占比21.25%。
疫情期间，该行积极推动产品创新，推广线上产品研发。在住建业务方面，成功开发“住宅维修资金线上缴存平台”，累计缴存近千万元。不但有效避免客户面对面接触，而且能进一步提升住宅维修资金业务的发展。在医保业务方面，自兴业银行总行与国家医保局签订战略合作协议后，西安分行积极跟进服务，取得陕西省医保电子凭证激活和展码资格，目前手机银行渠道的医保电子凭证已成功激活2000余户，凭证及展码功能均能正常使用。
针对疫情初期西安进出口业务基本停滞的情况，兴业银行西安分行积极作为，先后为西安海关上线个人行邮税、税费电子支付等平台及关税保函等业务。此外，该行还为“长安号”跨境贸易提供了小微企业融资方案，助力小微企业跨境业务发展。
在农民工工资代发领域，兴业银行西安分行紧密把握国家政策导向，深入剖析 “根治农民工欠薪”推进痛点，积极与西安市人社局劳动监察支队沟通合作，经过多方努力，最终成功取得西安市市级农民工工资代发监管资格，与西安市劳动监察支队联合推出针对农民工工资代发的“惠秦通”联名卡，并向各地人社局及劳务公司、施工企业进行推介，与西安市18家建筑企业签署《农民工代发协议》；辖属异地分行也积极作为，与渭南市4家建筑企业签署《农民工代发协议》，与榆林市2家建筑企业签署《农民工代发协议》，用实际行动践行社会责任。
“未来，我行将紧跟政策导向，加大对轨道交通、医疗抗疫、环境治理、保障性住房、基础设施建设等领域省市重点项目的支持，为我省经济建设作出新的、更大的贡献！”兴业银行西安分行相关负责人表示。 （谢小强）

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