提升专业技能 监督服务过程（办好民生实事⑥）-时政-中工网

　　“当时就是凭这张居家上门服务证，客户同意让我试一试，这才有了现在的工作。”杨明春捧着这张证，像捧着个宝贝。
　　几个月前，一份福州市商务局的文件在家政公司负责人之间广为传阅。文件规定，为鼓励家政人员办理居家上门服务证，对首次申领证件达到一定数量的家政企业实施奖励：对年度达到1000人以上、500人以上及200人以上的家政企业，分别给予10万元、5万元及2万元的一次性奖励。
　　听说市里不仅给办上岗证，还组织免费培训。在邵大姐的动员下，原本已经准备回去的杨明春第一个报了名。
　　福州市民肖先生家里老人腿脚不方便，夫妻俩工作又忙。想找个陪护保姆，找了一段时间也没有特别合适的。不久前，肖先生在福州市家政平台上看到了杨明春的信息。
　　“会做哪些菜？”“和老人发生争吵怎么办？”在肖先生家中，杨明春一边回答问题，一边拿出准备好的居家上门服务证。肖先生夫妻二人点开手机，轻扫二维码，杨明春的个人信息、体检报告、培训记录、技能证书、服务记录等信息一一在列。肖太太边看边点头，“先做几天试试看，合适的话就做3个月。”
　　杨明春格外珍惜这次机会。不但工作尽心尽力，而且一有时间就上网课学习，周末也不闲着，在市家庭服务协会组织的日常培训中，又针对性地学习了老人陪护课程。“平时遇到的很多问题，老师都讲到过，不会的也可以及时去问。”杨明春的第一份工作就这样稳定下来。
　　除了强化线上线下业务培训、办理居家上门服务证，福州市还建立了一套家政信用信息动态管理系统，通过信用分值量化家政人员和家政企业服务水平。参加定期培训、上网课、获得用户好评、参加比赛获奖等都可以加分，反之有违规行为则扣分，分值直接与家政人员出现在家政平台上的排序挂钩。
　　

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