Une passerelle numérique vers les services d'assistance sociale

Une passerelle numérique vers les services d'assistance sociale
par Laura Alfers*
JOHANNESBURG
- Malgré ses effets dévastateurs, la crise de la COVID-19 a aussi eu ses bons
côtés. Elle a mis la lumière sur des politiques largement déficientes - à
commencer par le manque de protection sociale pour les deux milliards de
travailleurs de l'économie parallèle. Mais pour combler ces lacunes, il faudra
plus que des programmes sociaux ; dans tous les pays, l'État devra aussi combler
le fossé numérique.
Pendant
la pandémie, les programmes sociaux venant en aide au «maillon manquant» de la

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