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O Procon do Ministério Público de Minas Gerais (MPMG) fiscalizou 32 agências bancárias de nove cidades do Estado e autuou 84% delas por descumprimento de direitos dos consumidores, principamente no período da pandemia. 
Segundo o órgão, 27 bancos apresentaram problemas como desrespeito ao tempo máximo de atendimento, falta de senhas, de sinalização e de atendimento preferencial, além de ausência de cabines individuais, o que coloca em risco a segurança de quem precisa utilizar o serviço. 
Nessa etapa da operação foram vistoriados bancos em Ouro Branco, Conceição do Mato Dentro, Rio Vermelho, Sabinópolis, Serro, Rio Piracicaba, São Domingos do Prata, Jequeri e Alvinópolis.

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