AIS-โรบินฮู้ด คิดเร็วทำทันที จุดพลุ 'ตัวใหญ่ช่วยตัวเล็ก' ฝ่าโควิด

หากพิจารณาจากสถานการณ์รอบด้านไม่ใช่เรื่องเหนือความคาดหมาย เมื่อรัฐบาลยกระดับมาตรการคุมเข้มเพื่อลดการแพร่ระบาดของโควิด-19 ด้วยการประกาศให้ 10 จังหวัด (กรุงเทพมหานคร ปทุมธานี สมุทรปราการ สมุทรสาคร นนทบุรี นครปฐม นราธิวาส ปัตตานี ยะลา และสงขลา)
พร้อมนำกฎเหล็กต่าง ๆ กลับมาอีกครั้ง ตั้งแต่ห้ามเดินทางข้ามจังหวัด, ห้ามออกนอกเคหะสถานหลัง 3 ทุ่มถึงตี 4, ร้านสะดวกซื้อ-ตลาดโต้รุ่งปิด 2 ทุ่ม-ตี 4, ห้างเปิดเฉพาะซูเปอร์มาร์เก็ต, ร้านขายยา,อุปกรณ์สื่อสาร เป็นต้น (14 วัน บางมาตรการเริ่ม 10 ก.ค.)
แน่นอนว่าย่อมสร้างผลกระทบเป็นวงกว้าง โดยเฉพาะร้านค้ารายย่อย รวมถึงผู้บริโภคจากที่สะบักสะบอมอยู่แล้วจากวิกฤตที่ลากยาวมาปีกว่า แต่ทุกฝ่ายก็พร้อมให้ความร่วมมือ
ด้วยหวังว่าการยอมเจ็บ (อีก) ครั้ง จะทำให้สถานการณ์คลี่คลาย แม้จะรู้ว่าไม่ง่ายนัก
ที่ผ่านมา
“เอไอเอส” มีแคมเปญ
“SAVE ร้านเล็กที่คุณรัก” ร่วมกับแอปพลิเคชั่นฟู้ดดีลิเวอรี่ “โรบินฮู้ด” ต่อด้วยมาตรการล่าสุด “เอไอเอส พารอด”
ดึงพลังฐานลูกค้าช่วยคู่ค้า
“บุษยา สถิรพิพัฒน์กุล” ผู้บริหารหน่วยงานธุรกิจดูแลลูกค้าและสิทธิประโยชน์ บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) อธิบายว่า “มาตรการพารอด” คือ การนำความเชี่ยวชาญด้านการพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัลมารวมกับพลังของฐานลูกค้า 42.7 ล้านราย
เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าให้ร้านค้ารายย่อย ผ่านแอปพลิเคชั่น “เอไอเอส พารวย” ใช้เป็นช่องทางรับชำระค่าสินค้าและบริการขณะที่ลูกค้า ใช้ AIS Points เป็นส่วนลดแทนเงินสด เพื่อบรรเทาภาระค่าใช้จ่ายได้
“สถานการณ์โควิด-19 ยังไม่มีทีท่าว่าจะจบลงโดยเร็ว ทำให้ทุกภาคส่วนต้องปรับตัวและใช้ทุกสรรพกำลังช่วยกันประคับประคองให้ประเทศไทยเดินต่อได้ เราเองมีนโยบายชัดเจนที่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยเหลือสังคม
เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนของทุกภาคส่วนคือที่มาของมาตรการพารอดจาก AIS 5G ด้วยแอปพลิเคชั่น “เอไอเอส พารวย” ให้ร้านค้าทดลองใช้ เมื่อต้นเดือน ก.ค.มีร้านค้าเข้าร่วม 1,000 ราย คาดว่าในสิ้นปีจะเพิ่มเป็น 100,000 ราย”
เป้าหมายของแอปพลิเคชั่น “เอไอเอส พารวย” คือการกระตุ้นฐานลูกค้าเอไอเอส42.7 ล้านคน หันมาจับจ่ายใช้จ่ายกับร้านค้ารายย่อย โดยร้านค้าขายสินค้าและอาหารได้ฟรี
“เรายังโปรโมตร้านค้าผ่านแอปพลิเคชั่น myAIS ซึ่งปัจจุบันมีผู้ใช้กว่า 1 ล้านครั้งต่อวัน ในแอปมีฟังก์ชั่น “สิทธิพิเศษใกล้คุณ” ให้ค้นหาร้านที่อยู่ใกล้ในรัศมี 3 กิโลเมตร เป็นการเพิ่มโอกาสในการขายให้ร้านค้าได้ด้วย”
ก่อนหน้านี้ เอไอเอสเปิดศูนย์การค้าเสมือนจริง “V-Avenue.Co” จับมือกับดิ เอ็มโพเรียม-เดอะมอลล์-ทีวี ไดเร็ค” และ SMEs กว่า 200 แบรนด์ นำศักยภาพของเทคโนโลยี virtual reality (VR) มาใช้ให้เกิดประโยชน์ โดยให้ลูกค้าเลือกซื้อและรับชมสินค้าแบบ 360 องศาผ่านเว็บไซต์ V-Avenue.Co
ร่วมด้วยช่วยกัน “คิดเร็วทำทันที”
“บุษยา” กล่าวต่อว่า มาตรการ “พารอด” เป็นส่วนหนึ่งของการ “คิดเร็ว ทำเร็ว” เพราะต้องการเร่งเชื่อมต่อช่วยเหลือร้านค้าให้อยู่รอดได้ท่ามกลางสถานการณ์ที่ยากลำบาก และคาดว่าจะเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจ
ก่อนหน้านี้ก็เพิ่งมีแคมเปญ “ร้านเล็กที่คุณรัก” ให้ส่วนลดพิเศษเมื่อสั่งอาหารจากร้านอร่อยผ่านแอปโรบินฮู้ด เพื่อส่งกำลังใจช่วยผู้ประกอบการร้านอาหารต่อเนื่อง
หลังจากเคยร่วมกับ Food Delivery 5 ราย จัดแคมเปญ “ผนึกกำลังกิน ฟิน อยู่บ้านกับเอไอเอส พอยท์” ให้นำ AIS Point มาแลกส่วนลดสูงสุด 60 บาทเมื่อสั่งอาหาร เครื่องดื่ม ขั้นต่ำ 150 บาท ส่งผลให้ยอดการใช้งานเดือน พ.ค.เพิ่มขึ้นกว่า 3.2 เท่าจากเดือน เม.ย.
“แคมเปญร้านเล็กที่คุณรัก เป็นการต่อยอดจากแคมเปญเดิม ทำขึ้นก็เพื่อช่วยร้านเล็ก ๆ ให้มีรายได้จากการขายผ่านช่องทางใหม่ ๆ โดยเรามอบส่วนลดค่าอาหาร 50 บาท สำหรับทุกออร์เดอร์ที่มียอดสั่งอาหาร 100 บาทขึ้นไป เมื่อกดเพิ่มโค้ดส่วนลด LOVEAIS”
ไม่ใช่แค่เอไอเอสที่คิดเร็วทำเร็ว พันธมิตรที่ร่วมกันในแคมเปญฟู้ดดีลิเวอรี่มาหลายรอบอย่าง “โรบินฮู้ด”ก็ไม่น้อยหน้า
“SCB” จุดพลุตัวใหญ่ช่วยตัวเล็ก
ธนาคารไทยพาณิชย์ เป็นอีกหนึ่งผู้ประกอบการที่คิดเร็ว ทำเร็ว ด้วยการใช้พื้นฐานที่มี โดยใช้แพลตฟอร์มฟู้ดดีลิเวอรี่ “โรบินฮู้ด” มาสร้างมาตรการลดภาระให้ผู้บริโภคและช่วยร้านค้าในช่วงล็อกดาวน์รอบล่าสุด ซึ่งตั้งแต่เริ่มต้นไอเดียจนทำให้เกิดขึ้นจริงใช้เวลาเพียงข้ามคืน
“อาทิตย์ นันทวิทยา” ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและประธานกรรมการบริหาร ธนาคารไทยพาณิชย์กล่าวว่า ธนาคารไทยพาณิชย์ “ตระหนักถึงความกังวลและความเดือดร้อนของสังคมไทยที่มีต่อสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่กำลังทวีความเข้มข้น
จึงร่วมกับ
“โรบินฮู้ด” ออกมาตรการพิเศษ “ส่งฟรีทุกออร์เดอร์ช่วงล็อกดาวน์” ตั้งแต่ 11-25 ก.ค. รวม 15 วัน เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนของผู้คนในสังคม ช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายให้ลูกค้าด้วยการออกค่าส่งอาหารให้ฟรีทุกออร์เดอร์
“เรามุ่งหวังช่วยร้านอาหารโดยเฉพาะร้านเล็ก ๆ ให้มีออร์เดอร์ มีรายได้ในการพยุงธุรกิจ รวมถึงเพิ่มโอกาสในการสร้างงานที่เพิ่มขึ้นให้ไรเดอร์ และหวังให้มาตรการพิเศษในครั้งนี้เป็นจุดเริ่มต้นของโมเดลที่คนตัวใหญ่จะมีส่วนช่วยเหลือสังคม และต่อลมหายใจให้คนตัวเล็ก”
ปรากฏการณ์ “ล้มลุกเรียนรู้”
มาตรการ
“ส่งฟรีทุกออร์เดอร์” ในช่วงล็อกดาวน์ ถือเป็นมาตรการเพิ่มเติมจากนโยบายหลักที่ไม่เก็บ GP ร้านค้า และช่วยเรื่องการจ้างงานของ “ไรเดอร์” โดย “ไรเดอร์” ที่รับงานส่งอาหารช่วงนี้จะได้ค่ารอบเต็มจำนวนปกติ โดยธนาคารไทยพาณิชย์เป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายให้
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ปกติ “โรบินฮู้ด” มียอดออร์เดอร์ต่อวันอยู่ที่ 20,000 ออร์เดอร์ แต่จากมาตรการ “เราช่วยคุณ คุณช่วยร้าน” ทำให้มีลูกค้าให้ความสนใจเข้ามาใช้บริการล้นหลามทำให้ปริมาณไรเดอร์มีไม่เพียงพอ
ปัจจุบันยอดออร์เดอร์ที่สั่งซื้อสำเร็จใกล้เคียง 40,000 ออร์เดอร์/วัน และอยู่ระหว่างเพิ่มจำนวนไรเดอร์ต่อเนื่อง โดยเร่งอบรมผ่านระบบออนไลน์ ตั้งเป้าว่าภายใน 3 วันจะเพิ่มอีก 4,500 คน (ยอดแอ็กทีฟปัจจุบันอยูที่ 4,000 คน)เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้า และทำให้ช่วยร้านเล็กผ่านการสั่งอาหารได้มากขึ้นด้วย
“ธนา เธียรอัจฉริยะ” ประธานกรรมการ บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด ผู้พัฒนาและให้บริการแพลตฟอร์มฟู้ดดีลิเวอรี่ “โรบินฮู้ด” โพสต์เฟซบุ๊กชี้แจงว่า ทีมโรบินฮู้ดทราบถึงระดับความสนใจของมาตรการ
“เราช่วยคุณ คุณช่วยร้าน” ทำให้ระบบมีปัญหาบางช่วง และไรเดอร์ไม่พอ อาจทำให้หลายท่านหงุดหงิด ไม่พอใจ และขอให้เราหยุดแคมเปญนี้ไปก่อนถ้าหาไรเดอร์ได้ไม่เพียงพอ
“ผมใคร่ขอเรียนชี้แจงว่า กระบวนการนี้เป็นกระบวนการที่เจ็บปวด และเราทราบดีว่าจะต้องถูกตำหนิในวงกว้างที่ตัดสินใจทำโดยไม่เตรียมตัวให้พร้อม แต่อย่างที่ชี้แจงไปก่อนหน้าว่า
เรามีเวลาน้อยมาก และอยากให้มีผลทันทีในช่วงล็อกดาวน์ ถ้าเตรียมให้พร้อมจะใช้เวลาอีกเป็นอาทิตย์ วิธีเดียวที่จะทำได้และมีผลทันที คือ ลองทำแล้วแก้ไขปรับปรุงโดยด่วน อาจไม่ถูกใจใครหลายคน แต่เป็นวิธีที่เราได้เลือกแล้ว
และไม่มีอะไรที่จะแก้ตัวนอกจากแสดงความพยายามอย่างสุดความสามารถที่จะแก้ไขปัญหาให้ลุล่วง และให้คุณได้ช่วยร้านเล็กให้มากที่สุด ขอให้อดทนกับเราและขอเวลาอีก 2-3 วันนะครับ”
ไม่พลาดข่าวสำคัญ เจาะลึกทุกประเด็น
เพิ่มเราเป็นเพื่อนทาง @prachachat

Related Keywords

Thana ,Maharashtra ,India ,Thailand ,Roma ,Lazio ,Italy ,Phrae ,Bowen Rogers ,Pcl Ad Advance In Info Service ,Bank Thailand ,Financial Services ,Bank Thailand Commerce The ,Express ,Iv Department ,Alcoa ,Panasonic ,Phrae Province ,Yala Songkhla Province ,Housing Place ,Roma Pierce ,Tas Panasonic ,Info Service ,Pall Mall ,Tas Panasonic Rich ,Tas Point ,All Orr ,Monday Noonan ,Management Chairman Bank Thailand Commerce ,Free All Orr ,Peak Orr ,Post Facebook ,தானா ,மகாராஷ்டிரா ,இந்தியா ,தாய்லாந்து ,ரோமா ,லேஸியோ ,இத்தாலி ,வங்கி தாய்லாந்து ,நிதி சேவைகள் ,எக்ஸ்பிரஸ் ,இவ் துறை ,அல்கோவா ,பானாசோனிக் ,தகவல் சேவை ,அனைத்தும் மால் ,போஸ்ட் முகநூல் ,