广州暂停旅行社经营跨省团队游业务：退团退费，能退则退

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广州暂停旅行社经营跨省团队游业务：退团退费，能退则退
对因不可抗力原因退团退费问题的处理：做到能退则退
记者从该《通知》中了解到，对于“属不可抗力的退团范围”为：根据《广州市文化广电旅游局关于暂停旅行社经营跨省团队游业务的通知》（穗文广旅[2021]34号）要求，取消跨省旅游行程的；取消省内中高风险地区、实施封闭封控管理区域及涉疫地区旅游行程的；报名省内游、市内游的参团人员14天内有中高风险地区、实施封闭封控管理区域及涉疫地区旅居史。
对于上述“不可抗力”的处理措施具体为，依据《旅游法》第六十七条：“因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的”相关条款，具体处理措施分为多种实际情况，对应不同的处理措施：
合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。
尚未向航空公司和旅游目的地酒店等接待单位预付费用的，应全额退款。
确实无法追回预付款的，请旅行社保留证据并与游客充分沟通解决，尽量减少游客损失。

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