【財商天下】亞馬遜大清剿 10億級賣家被封

那麼，在這一波跨境電商封號潮的背後，又有著怎樣的背景和未知的暗潮洶湧呢？
中國電子產品跨境電商集體翻車
從5月初帕拓遜的帳號被封開始，到現在已經有十幾家的中國跨境電商被亞馬遜封了號。而這一輪跨境電商的整頓，有消息說，涉及的電商和品牌大多是來自於中國深圳。在帕拓遜之外，還包括了有「華南城四少」稱號的傲基科技、通拓、塞維、有棵樹，還有澤寶、猿人科技等等，涉及的品牌有40多個，涉及的產品大多都是3C電子產品。
不過，到了6月底的時候，亞馬遜的審查範圍又擴大了，不僅是電子產品，在會員日（Prime Day）期間，一家營收達到6億的服裝賣家，也有90%的鏈接都被下架了。
亞馬遜這一次的行動，範圍廣、力度大，對中國跨境電商行業的影響不容小覷。我們就先看一下最先引發市場關注封號潮的帕拓遜。在4月底的時候，因為刷單，帕拓遜在亞馬遜上的主帳號被亞馬遜重罰，Mpow的品牌備案被註銷，連資金都被凍結。
這個帕拓遜，被稱為「亞馬遜三傑」，主要銷售音頻產品，可能很多人都用過或是聽說過他們家的耳機。而在主要品牌Mpow耳機之外，在家居用品和戶外用品上，也占有較大市場份額。比如，帕拓遜的鼠標產品的銷售量占到了亞馬遜全站的18.8%，耳掛式運動耳機在2019年的銷量也排名第三，占到全球市場份額大約26%，在美國市場占比接近兩成。在去年，帕拓遜的銷售額達到了20.4億人民幣，淨利潤卻只有1.52億。因為產品價格超低，所以迎來了巨大銷售量的同時，淨利潤率並不高。
但是，從帕拓遜的例子可以看出，近些年，中國跨境電商以電子產品為主打，在亞馬遜、Ebay這些平台上打造自己的品牌，形成了相當的氣候，也通過亞馬遜平台快速占據了海外市場。
那麼市占率這麼高的電商被封號，原因是什麼呢？
到了5月20日，亞馬遜官方又發布了一封「致亞馬遜全體賣家的信」，亞馬遜在公開信中提到，亞馬遜的政策明確提到不可濫用評論，並提到會一視同仁地處理賣家違規行為，無論賣家的業務規模大小、來自哪個國家或地區。
從這些信息中，也就能了解亞馬遜為什麼要封掉這些中國垮境電商的帳號了，而且亞馬遜在聲明信中提到了，有設立專門的團隊進行監測、調查，所以，類似這樣的清掃行動，還會繼續嚴打下去。
對於亞馬遜因為假評封號，有大陸賣家認為刷單早已是業內潛規則，做電商，哪有不刷單的？也有人說，刷單也許會被封，不刷單就只能等死。有些朋友可能不太了解刷單的具體意思，刷單就是指店家付款請人假扮顧客，用以假亂真的購物方式提高網店的排名和銷量、以及好評的作弊行為，刷單的同時往往還配合流量和快遞發空包。
但是大陸的網民卻對亞馬遜的封號行動大加稱讚，有網民說，淘寶不制裁你們，有人制裁，亞馬遜幹得好；也有網民說，在國內養成的刷單的壞習慣沒人管，到了國外有人治你。
說到這，不知道大家還記得去年的種子郵包事件嗎？當時，像是美國、加拿大，還有歐洲一些國家，有很多居民收到了自己並沒有訂購的神祕種子包裹，這些包裹似乎都是來自中國，有的乍一看像是珠寶包裝。因為來歷不明，有政府部門警告說，收到這種包裹不要打開，更不要播種。但是，一位做生意的朋友曾經告訴我，這些種子很多是電商為了衝業績而使用的一種刷單手段。現在看來，確定還是很有可能的。
那麼，亞馬遜為什麼不能容忍刷單呢？因為這關係到它自身的商業利益和制定的規則，所以這一輪大清掃，下手很重。另一方面，近期美國聯邦貿易委員會（FTC）正在對亞馬遜進行反壟斷調查，這或許也是促使亞馬遜制裁「刷單」電商的另一個因素。
此外，還有一條消息值得關注。就在4月底、5月初這一波封號開始時，5月6日，英文網站Safety Detectives的專家發現了一個開放的AWS Elastic Search數據庫，其中包含一個和亞馬遜上的虛假評論組織有關的數據庫，數據庫中有1300多萬條的虛假評論記錄。另外，這個資料庫還洩露了20至25萬用戶的信息，包括IP地址、email以及用戶的PayPal帳號等等。
而且，更緊要的是，這個服務器定位在中國大陸。雖然，目前還不知道是誰擁有這個服務器，但是主要牽涉到的是歐洲和美國的用戶。
那麼，如果把信息洩露和刷單連起來看，問題似乎就複雜了，因為信息洩露這種事情，對於消費者和平台來說，都是更加難以接受的。至於刷單，也許這些賣家在大陸淘寶平台上能夠這麼幹，但是到了海外平台，還是要遵守海外平台的規則。
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