【環境省公募採択】パラオ共和国にて現場向けビデオ通話アプリSynQ Remote（シンクリモート）が導入されます

メーカー側もエラーが発生した際に問題点を解析して現地に伝えることは可能な体制をとっていますが、パラオ国内にはEVの複雑な整備ができる技術者はいないことからも、コミュニケーションをとりながら行うメンテナンス体制構築は日常的に必要になるものです。メンテナンスが必要になってから渡航するというのは非現実的ですし、コロナ禍において渡航自体が難しくなっています。そこで「SynQ Remote（シンクリモート）」を使い、国境を越えたEV車のリモートメンテナンスの実現について検討することになりました。
また、他のデスクワーカー用のWEB会議ツールでは、対面を想定しているため、何か対象物を見ながら細かく指示をするということが難しいのが実情です。ウェアラブルカメラやスマートグラスなどを使う場合は、その端末を現地に送り、充電や使用方法のレクチャーなど様々な準備が必要となります。SynQ Remoteなら、現地にあるスマホやタブレットだけで利用開始できます。
さらに、パラオの現地の方とやりとりするのは言語的な壁も生じますが、SynQ Remoteを使えばポインタや画面共有、テキストでの指示など視覚的な情報で指示を伝えることができるので、伝わりやすさが格段に上昇します。テキスト入力機能では英語を入力することも可能です。
遠隔支援コミュニケーションツール「SynQ Remote（シンクリモート）」とは
現場にいる人のスマートフォン/タブレットと事務所など遠隔地にいる人のパソコンをリアルタイムで接続し、双方からのポインタ表示による遠隔指示や、遠隔地からの現場写真の撮影、音声を即座に文字に変換して相手に指示を出すことなどができます。遠隔地からでも、的確な指示・確認ができる機能を搭載した現場向けコミュニケーション支援ツールです。
SynQ Remoteは建設業やメンテナンス業、製造業などの業務効率化と人材不足という業界課題の解決に向けて開発されました。複数の現場を移動しながら仕事をする管理者の方や、経験や技術を持ったベテランの方の移動時間を削減することで、働き方改革の促進や人手不足を補うことも可能になります。
今お持ちのパソコンやスマートフォンに専用アプリをダウンロードするだけでご利用いただけます。シンプルで直観的な操作が可能なことや、ウェアラブル端末などの初期投資が必要ないことなどが好評を得て、土木・建築現場や、リモートでの工場視察、設備のメンテナンスなどに活用されています。

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