这家与国人居住息息相关的公司，正在占领万亿赛道_行业动态_投资界

以往的3DMAX、AutoCAD等国外软件，对设计师要求高，操作复杂，要呈现一张效果图费时费力。但对于消费者而言，家居产品能否称心才是目的，效果图是过程，对于家居厂商而言，效果图是顾客与产品的链接。
2014年，随着个性化时代来临，全屋定制、整装家居开始流行，三维家抓住了这次机遇。同年7月，三维家发布3D云设计系统，提出“10分钟出效果图”，依靠基于web的云渲染技术应用和丰富的设计方案，降低设计门槛，让设计过程和效果更轻量直观，并可以此提升接单率和客单价。 蔡志森认为工业需要核心语言，而图纸是家居行业核心语言的载体。
“以前需要太多软件了，不同软件之间来回切换，对人的要求很高，但真正读到985、211大学的人是很少的，”蔡志森说，三维家的3D云设计软件，能让设计师使用更便捷。
为传统行业肉身注入数字化灵魂，其核心是打通产业的“任督二脉”。一大难点在于家居行业前后端分离，数据闭塞，每一板块都是信息孤岛，生产端无法满足设计师需求，设计师不了解制造端痛点，这也因此直接影响到销售端和消费者体验。
三维家由软件切入，并重新定义加工设备和制造方式，实现全链路的多维协同发展，打造一套工业级标准，以此提升家居行业工业文明维度。
“行业痛点可能只是表象，我们其实可以用工业文明维度去衡量它。”蔡志森以汽车、家电举例，汽车产业可以在几分钟甚至几秒钟内生产几万个复杂的SKU，并经过高性能测试，家电行业则可以批量生产几十万台电器，但家居行业的生产和销售人效都非常低，“不是一个量级的低”。
家居行业工业文明维度低，源于其具有非标准化的特点。“像橱柜的生产，它没有一块板材是一样的，每块板材的生产都是给某一个客户去定制的，它的批量为1，而且是唯一。”
“接下来中国是有可能从柔性大规模生产中杀出血路，这意味着柔性生产速度跟规模化生产速度是一样的，接着通过工具解决营销和销售效率，以及售后和工厂之间订单的衔接问题，这个世界就发生变化了。”蔡志森说。
在蔡志森看来，有三个因素决定传统行业发展，一是行业掌握的工艺工法能否工业化，二是生产设备能否大规模化、柔性化，三是软件能否便捷协同。 在对设计端完成大幅度变革后，三维家从2014年开始深入涉足后端制造，希望基于3D云设计，将后端制造数据参数化，真正打通整个产业链条。
这个想法最初被质疑是不务正业：不仅设计软件、拆单软件、数据库软件都要做，还要前后端一体化。蔡徐肖黎四人也曾对此激烈地讨论，最终还是决定要做。
“我觉得这个产业以前挺自欺欺人的，前后端是分开的，这就产生博弈，违背初衷。”黎保生告诉创业邦，后端一台设备上百万，如果一批订单下来生产完之后发现出错——那可能是一个多月后的事情了，因为出错的产品要一个多月后才生产完成送到客户家里，那么对企业对客户都是很大的损失，“所以我们一开始就给自己一个使命，希望通过技术驱动产业变革。”
在和两家家居公司聊完后，三维家四位创始人意识到，如果能将前端数字化和后端设备相互打通，不仅能减少材料、人员的浪费，还能规避生产线上的事故，这让他们下定决心深入后端。
徐明华清楚地记得，三维家的第一台机器花费39.1万元，在公司两公里外租了一个厂房，他们把设备运回来，然后将其拆开逐一研究，再组装好，再拆再装，反复如此，为的是测试拆单软件、数控系统。 最终，这台39万的设备还是报废了。
“我们当时报废了39万的设备，但也是因为它，我们才有可能为客户、为行业创造更大的价值。”徐明华说。 魔鬼藏在细节中，对于这台设备零部件和操作的摸索，让三维家在制造端有了更深理解。
“从2016年三维家3D云制造系统正式发布，到2019年，3D云制造和数控系统越来越受到头部品牌认可，这为我们的腾飞打下重要基础。”蔡志森说，节点协同，数据无缝，才能根本性解决行业的积重难题，“核心难点在于环节与环节之间的阻碍，将它解决之后，极大提高生产效率和流通效率，让客户使用更顺畅，而且规模化地、极大地降本增效，幅度可能达到100%以上。”
信息打通，则产业再造。三维家通过三大软件产品，为家居企业降本增效，助力家居企业前后端一体化，目前，三维家已拥有15000多家品牌企业客户，不仅有欧派家居、志邦家居、好莱客、金牌厨柜、东鹏瓷砖等家居行业佼佼者，还有日本知名家居家装企业松下住空间、国际著名卫浴橱柜品牌科勒、全球领先机器与设备制造商豪迈集团等国际知名家居品牌，同样选择了三维家。
蔡志森不认同创业要做容易的事。2015年时，他曾拜访一位客户，表达自己想做数控系统的想法，那位客户根本不相信蔡志森能做成这件事。结果5年后，这位客户开始大规模采购三维家的数控系统，公司的数控机型全部给到三维家，接下来还会有更深度的合作。
“我们就是‘傻人有傻福’，很多人都有这个想法，但别人耐不住寂寞都跑了，我们也就剩者为王了。”蔡志森说，无论是拼刺刀还是拼技巧，最后就看谁更有耐力。
从改变人 到改变一个行业
意识到组织问题后，蔡志森开始寻找人力管理者。
姜卫红就是蔡志森口中的顾问，2017年正式加入三维家，出任CHO。不久，蔡志森又迅速引入CFO苏朝晖、营销中心总经理曾冬以及多位总监。公司规模也从2017年时候的200人增至如今1300人，在人才质量上，每年有数十名硕士加入，比例还在逐年增长。
行霹雳手段，怀菩萨心肠，这正是蔡志森的行事写照。
2015年后，三维家已经步入发展快车道，但恰恰是企业快速发展期，极易掩盖组织问题，高端人才的到来让三维家组织内部走向正循环。
三维家对于人才有三条考核标准：专注、简单、创新。
目前，三维家人才主要由技术、销售、客户服务以及职能四条线组成，其中技术人员占比超过40%，客户服务人员占比超15%。
解决组织难题、引入高端人才的同时，三维家还加速创新力，建立三大实验室：图灵实验室、阿凡达实验室，以及与中国科学技术大学数学科学学院合作成立的先进制造联合实验室。
图灵实验室聚焦矢量AI研究，通过大数据使设计更加智能，让家居设计变得更简单、更智能，让家居企业门店设计实现量产化、标准化、流程化。未来还将构建整个家居行业知识图谱，反哺客户的产品研发、营销、销售等环节。
阿凡达实验室主攻图形引擎，通过自主研发的渲染引擎、CAD自研内核库等，将创新技术应用于大家居设计场景，真正实现“所见即所得”的家居体验。
先进制造联合实验室则围绕三维CAD建模软件、先进制造控制软件CAM、材料开料优化算法等前沿技术，解决家居设计建模和算法上的难题。
今年下半年，三维家还将围绕数字化、工业软件、图形渲染等话题，受邀出席一系列前沿科技盛会——8月将亮相计算机图形学方面的“奥斯卡”CAD&CG中国计算机辅助设计与图形学大会，还将在9月的阿里云栖大会，以及被誉为“顶级AI盛会”的英伟达GTC大会等活动中，代表中国家居工业软件企业强势发声。
蔡志森办公室书架上摆着很多书，《毛选》被翻阅过的痕迹最重。他读《毛选》最大的体会是，创立新中国的过程跟创业很像，都是从没有资源、没有人、没有钱开始的，一路走到今天，最核心的就是团结人心，人心所向，就会聚集巨大资源，创造巨大价值。
唯有苦功夫，方成硬本领。家居不是一个大力出奇迹的行业，在与产业链前后端极为繁杂的斡旋中，这位具有科技信念感的行业拓荒者，用数字化将一个个信息孤岛链接，进而提高产业效率。
这当然值得兴奋，但最令他开心的还是为社会带来的价值。
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