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以积案“减法”做厚植民意“加法”
  广西对53件信访“骨头案”“钉子案”进行实地督查
  聚焦重点精准发力
  广西抓住“关键少数”,切实压实包案领导责任,督查组反复提醒信访事项包案领导,高质量办理中央巡视组移交信访事项,是保障人民群众合法权益、做到“两个维护”的具体体现,必须深化认识其中的重要性和必要性。
  经过实地督查,各级党委政府和职能部门进一步深化认识,以更高站位、更实措施、更强力度落实自治区部署要求,包案领导既挂帅又出征,主动接待信访人,按“三到位一处理”要求,统筹抓好信访积案化解和工作整改,逐一化解信访“疑难杂症”,实现以信访积案的“减法”,做厚植民意的“加法”。
  动真碰硬务求实效
  督查组带案督办的大多是一些群众反映强烈、涉及面广、历时久远的案件。针对这类疑难案件,督查组采取访群众、看现场、查台账、见包案领导、见责任单位责任人、听汇报、商对策等方法,以“解剖麻雀”方式,逐案抽丝剥茧,查找问题症结,发现问题当场予以反馈,要求做到立行立改。
  某市群众反映一处房屋被征用后长期未予拆除,严重影响周边群众通行,且存在一定消防安全隐患。督查组通过察看现场、见信访人、听取有关部门工作汇报,对群众合理合法的诉求进行核实,并当场提出整改意见。该市市委书记立即主持召开市委常委会提出整改工作具体要求,各相关部门迅速联合,依法对被征用房屋进行拆除,还路于民,20多年的信访积案终于就此画上圆满句号。
  2012年,某县因建设高速公路,在未达成补偿协议情况下,当地64户人家的房子被拆除,但宅基地、过渡安置费等问题却未能解决。督查组通过实地督办与跟踪督办,推动县、镇两级多次召开推进会,促使这一积压了9年的问题得以解决,群众也对办理结果表示满意。
  以点带面标本兼治
  督查组坚持督中有导、以导促治,既部署“过河”任务,又指导解决“桥或船”的问题。督查中注重举一反三,善于从个案中发现规律、总结规律,推动地方改进工作、完善政策,做到解决一个,带动一片,以此产生几何效应。
  针对某市教育系统编制外聘用人员信访事项涉及人员多、诉求相对集中的情况,督查组在督办个案的基础上,展开面上专项督查,深入问题比较突出的县区,面见信访人员代表,仔细查阅相关材料,深入了解案情及现状,3次召开专题商谈会,与当地党委政府及包案领导、责任单位共商思路和办法,相继推动该市人民政府教育督导委员会印发《关于处理教育系统编制外聘用人员缴交养老保险等相关问题方案》,该市信访联席办下发《关于加快化解教育系统编制外聘用人员信访事项的通知》,这一涉及6000多人的历史遗留问题从根本上得到解决。
  某县3家县直公立医院、8个乡镇卫生院“老编制”人员的养老保险问题,因多种原因历时9年未能解决。督办明确了卫健、人社、财政、信访等部门职责分工,理顺了内部运行机制,形成工作合力,县政府快速、多渠道筹集资金3000多万元,这一涉及300多人切身利益的“硬骨头”就此被“啃”下。
  向问题“叫板”,赢得群众“叫好”。据统计,联合督查组共召开座谈汇报或专题会40次,实地察看现场19个,约见信访群众46批共69人。截至实地督查结束,督查组带案督办的53件信访事项中已实体化解23件,继续推进30件,其中28件信访事项的信访人表示满意。(记者莫小松 马艳 通讯员 陈玮珉)
  编辑:谭鹏

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