Locus integriert sich in ServiceNow, um Kunden Dienste zur Routenoptimierung zu ermöglichen
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- Kunden können jetzt die Auslastung und Effizienz ihrer Mitarbeiter erhöhen und gleichzeitig die Kosten senken
SAN FRANCISCO, 14. Juli 2021 /PRNewswire/ -- Locus, eine zukunftsorientierte Plattform, die Entscheidungen in der Lieferkette automatisiert, hat heute eine Integration mit ServiceNow Field Service Management bekannt gegeben, um Dienste zur Routenoptimierung zu ermöglichen, die zur Rationalisierung der Arbeitsabläufe von Außendienstmitarbeitern beitragen können.
Mit dieser Integration können Endkunden nun ihre bevorzugte Terminzeit für einen Service in ServiceNow Field Service Management auswählen. Die Integration mit Locus weist dann die Aufgabe dem besten Außendienstmitarbeiter mit den richtigen Fähigkeiten und Werkzeugen für diese Aufgabe zu und bestimmt auch den effizientesten Routenplan auf Straßenebene für jeden Techniker. Es berücksichtigt Service-Standorte, die für die Erledigung der Aufgabe benötigte Zeit, die Entfernung zwischen den verschiedenen Service-Standorten, die Verkehrsbedingungen und viele andere Faktoren, bevor es den Routenplan erstellt.