La Oficina del Defensor de los Usuarios del Sistema Sanitario Público de Balears registró el año pasado 235 quejas, reclamaciones, peticiones de información, sugerencias y agradecimientos. De éstas, alrededor del 11 % del estuvieron relacionadas directamente con la COVID-19, y la gran mayoría se debieron a la demora y anulación de citas con especialistas, cirugía, pruebas diagnósticas y tratamiento en hospitales.