Lessons Learned in Auto Retailing During COVID-19

GettyImages
Salesman Cheyen Shilletto (right) hands Chevy Camaro keys to customer Julio Larrea at East Hills Chevrolet in Freeport, NY, in June.
Lessons Learned in Auto Retailing During COVID-19
The pandemic has spurred a number of changes in sales, service, inventory management and the overall customer experience. Along the way, dealers struggled initially to be profitable.
Good habits are formed in bad times, and looking back, the dealer business upside to this year’s tragic COVID-19 pandemic should be a lot of good habits, born out of necessity.
Here are some examples, according to numerous phone interviews, industry conference calls and webinars throughout 2020:

Related Keywords

California ,United States ,Gavin Newsom ,Mike Jackson ,Bryan Deboer ,Tyson Jominy ,Tom Hanks ,Rhett Ricart ,Automotive Press Assn ,National Automobile Dealers Assn ,Wall Street ,Lithia Motors ,Approach Not ,Autonation Chairman ,Fort Lauderdale ,National Automobile Dealers ,Fixed Operations ,Detroit Based Automotive Press ,Sonic Automotive ,கலிஃபோர்னியா ,ஒன்றுபட்டது மாநிலங்களில் ,கவின் செய்தி ,மைக் ஜாக்சன் ,பிரையன் டெபோர் ,டோம் ஹாங்க்ஸ் ,தானியங்கி ப்ரெஸ் அஸ்சன் ,தேசிய ஆட்டோமொபைல் விநியோகஸ்தர் அஸ்சன் ,சுவர் தெரு ,லித்தியா மோட்டார்கள் ,அணுகுமுறை இல்லை ,தன்னாட்சி தலைவர் ,கோட்டை லாடர்டேல் ,தேசிய ஆட்டோமொபைல் விநியோகஸ்தர் ,சரி செய்யப்பட்டது செயல்பாடுகள் ,டெட்ராய்ட் அடிப்படையிலானது தானியங்கி ப்ரெஸ் ,சோனிக் தானியங்கி ,