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其中一家知名教培机构HR添加微信后,得知记者有意向成为高中历史老师后,便向记者传输了一个名为“高中历史面试课件”的文件包,里面详细写明面试需准备的个人信息材料,此外还有一道在面试中会被问到的有关世界近现代史的综述题。尽管题目的专业性很强,但记者很快就在网上搜索到了标准答案。
“对于教培老师而言,专业对口并不重要。”一位刚被裁员的教培人士告诉记者,教培机构不看重专业或经验,教学体系已经标准化,专业的壁垒接近于无,老师发挥的空间并不大。
在接下来的应聘过程里,记者感受到了教培机构用人的迫切程度。
“高中数物化以及地理历史科目真的急缺人!老师不用担心无法胜任,入职后我们会提供上课的教案和课件,也会有岗前培训帮助老师回顾梳理知识。”某知名教培机构HR向记者表示,“教师资格证”“专业”“经验”“毕业院校”都不是入行的硬性条件,平台可提供上岗培训。HR甚至向记者表示, “这次面试不过,2个月后可以再次参加面试。”
7月初的一天,记者通过上述机构线上平台,进入面试等候室,发现已有超60名面试者在此等候。评论区内,不少面试者抱怨从早上就开始排队,到下午1时还未进入面试,也有些人因等待太久而陆续离场。记者试着询问HR还要等待多久,对方一边安抚记者,一边表示该机构“主打1对1路线,师资缺口较大,每天几乎都如此,应聘者少则五六百,多则上千人”。
等待了2小时左右,下午3时记者进入面试环节,因为已提前准备好面试题的答案,记者直接在面试官前念了答案,对方并未提出不妥之处。10分钟左右,整场面试结束了。
下午6时,记者接到入职通知,随后被邀请进入群名为“240期专职高中”的微信工作群,进群时群内有297人,除了几名老员工外,其余都是新入职的员工。截至7月13日,群内人数赠加到351人,每天都有新人进入。
从投简历到通知入职,整个流程只用了两天。
在课堂上,记者还特别留意到老师展现的教学模板,俗称“话术”,包括如何快速标准化地进行课堂教学等等,从简历到沟通语言都有可供参考的“模板”。
记者就这一面试情况咨询一位资深HR,他说,一般正常的业务面试时间至少要30分钟左右,需要全面的考察应聘者的能力、综合素质等,如果是正规的公司,还会进行第二轮、第三轮面试,并且在经过背调等一系列流程后,才能最终把Offer发到应聘者手中。3小时就发Offer,有可能是这个公司为了抢人,加快了招聘速度。
坚持一年就是“老资格”
“政策收紧、广告受限,获客量受到影响,一些机构的讲师没有班带了。”一位刚被裁员的教育机构班主任向记者分析,此次的教培机构大裁员主要还是受行业震动影响,“在教培的分工体系里,带课的主讲老师属于服务链的末端,裁员时会首当其冲。”
这名班主任解释说,一位“客人”需要经历两次“转化”:第一次是被前端销售转化为有效客源,参加体验课程;第二次是经过班主任、辅导老师引导,参加正式的系统班。而主讲老师是提供课程讲授服务的人员,如果客源减少,那么主讲老师自然会失去服务对象,面临“被裁”的风险。
裁员或许是偶然的震荡,但大量的招聘、高频率的人员流动却是教培行业一贯的规律。多位教培从业者向记者坦言:“即便没有裁员,这行业也留不住人。”
先后在猿辅导、瓜瓜龙等K12培训机构从业一年多的小喵(化名)告诉记者,她的小组里原本只有4个人,后来增加到20个,半年后全部都走了。“当时离职的时候,大家排成一条队伍办理手续,电脑堆得满地都是。”
在小喵看来,当初很多人进入教培行业,和她一样看重的都是高薪。以她所在的二线城市为例,每月平均工资只有4000元到5000元,但教培机构的应届生月薪能达到8000元以上,做得好的话月薪2万元到3万元也不是问题。
但真正能坚持下来的人少之又少。“能坚持半年到一年时间,基本上算是‘老资格’了,大多数人撑不到两三个月就会走人。”小喵说。
“辅导老师”80%的工作是“卖课”
但坚持7个月后,她毅然离职,原因很简单:对续报率的焦虑。
“刚开始觉得可以理解,跟家长进行联系、了解学生情况,催促家长续报,毕竟机构也要盈利的。”但接下来的经历,让小立见到了课堂以外“疯狂”的一面。
每天的工作大致就是从10时开始,一直到23时,小立和同事一天要打40通电话,每小时向组长通报一次续报数据。在公司提供的“话术”培训里,“贫困就去借钱开花呗”被写入教材,成为大家习以为常的话术。如果有人成功续报出单,小组就会鼓掌欢呼,“恭喜XXX再出一单”。
小立给记者数了数,在职的几个月下来,真正关于授课的工作只占了20%,剩下的80%都是为了续报、出业绩,为增加收入努力。
为何续报如此重要?“机构们目前都没有实现盈利,都在‘烧钱’,一个客人的成本可能要达到3000元到4000元。”小喵告诉记者,为了能从成功报班的家长身上找回成本,机构的老师们就要从家长报课程的第一天起,不断找机会让他们继续报读下一个季度的课程,让家长进入从春季到寒假的报班轮回中,这样机构才有可能盈利。
“从添加家长微信就要开始,表面上是了解学习情况,其实就是为了找出弱点,对应后期的续报话术。”
在“以续报率论英雄”的考核机制下,有人被迫离职,也有不少人主动离职。今年6月份,在某教培机构工作的林晓力离职了,她不忍心再疯狂“骚扰”家长,也不忍心再对经济条件不好的家庭说“贷款来续报”。
同样选择离职的还有在一家教培机构担任高中英语老师的胡晶。在职半年间,胡晶目睹了她所在的高中英语班组群里的教师人数变化:从入职时200余人,到她离开时仅剩56人。
胡晶离职的原因很简单,就想撕下身上的“卖课”标签。

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