产品提质、营销发力、智慧升级，带动海南旅游市场上半年持续升温-新闻中心-南海网

　　■ 海南日报记者 赵优 通讯员 李艺娜
　　随着新冠疫苗接种的普及以及游客信心的逐渐恢复，作为国内热门旅游目的地的海南，旅游市场持续“升温”。在休闲度假资源、离岛免税政策和旅游部门全平台发力、全渠道布局的主题联合推广的三重因素加持下，海南省旅游经济有序复苏势头良好，为海南打造“一中心、三天堂、一高地”和旅游业双循环“样板间”提供了契机。
　　旅游市场持续升温
　　这是海南旅游的勃勃生机在数字上的宏观显现。而旅游企业的感受则更加直观。
　　海南日报记者注意到，虽然三亚海口酒店资源丰富，但节假日和暑期仍然会出现“一房难求”的情况，溢出的旅游客源逐渐向周边市县倾斜，使得陵水、万宁、文昌、琼海、儋州等市县今年1月-5月过夜游客人数同比增速均200%左右。
　　业内人士表示，疫情冲击下，出境旅行全面停摆，境外旅游消费回流趋势明显，国内旅游需求大量释放，海南作为中国海岛度假资源最为丰富、开发较为完备的省份，成为国内度假游客心目中的首选之地；另一方面，海南离岛免税政策的加码，让国内游客不出国门就能体验到免税购物的乐趣，更是吸引了大量喜爱旅游购物的游客前往，使海南旅游市场持续保持高位。
　　高品质度假产品受青睐
　　双循环背景下，高品质度假型产品作为海南的特色供给，表现亮眼。
　　国内中高端消费人群的度假首选目的地转到三亚，导致去年下半年开始三亚高端酒店生意火爆，甚至个别酒店出现一房难求。据携程数据统计，2021年一季度国内游客更倾向于选择豪华型酒店，占比达46.82%。进入2021年，三亚·亚特兰蒂斯酒店在清明假期、“五一”假期以及端午假期实现靓丽营收，均创假期历史新高，如“五一”期间平均入住率达到97%，端午假期总接待游客达5.3万人次，平均入住率达到92%。
　　离岛免税新政的实施大大增加了游客在岛购物的意向及金额。今年一季度海南离岛免税日均销售额约1.7亿元，吸引了大量跨境消费回流。三亚国际免税城、海口免税店（日月广场店）等各大免税商店成为游客们最喜爱的购物地点。
　　除了“窝酒店”和“逛免税”，旅游新业态也成为拉动旅游消费的新热点。滑翔伞、高空跳伞、海上冲浪和露营等新玩法让游客体验着丰富多彩的海岛生活方式。
　　今年以来，兼有运动和娱乐功能的尾波冲浪成为三亚十分火热的水上娱乐项目之一，吸引一大批水上运动爱好者和追求新鲜、刺激的年轻玩家。海南国际游艇交易中心负责人介绍，今年初，三亚造浪艇保有量还不到20艘，而6月10日已达41艘，但到了假期，三亚造浪艇仍出现“一艇难求”现象。
　　不断上升的客单价或许得益于游客结构的优化。省旅文厅相关数据显示，出游意愿强烈的年轻群体逐渐成为旅游消费主力军。今年一季度，国内来琼游客25岁-34岁年龄段的游客数量最多，约占全部游客人数的30.42%，其次为35岁-44岁年龄段的游客，占全部到访游客的21.45%。25-44岁年龄段的游客已占据来琼客群的半壁江山，他们追求更具有鲜明特色、更多参与性的活动，使得慢节奏、主题化、沉浸式旅游成为香饽饽，也显示出市场对于度假内容多元化、体验深度化的“刚需”。
　
　　旅游消费向海南转移提速，同样离不开旅游部门全平台发力、全渠道布局的主题推广营销活动以及“智游海南”这一智慧旅游公共服务平台的应用。
　　3月11日，“海南健康游欢乐购——我和春天的约‘惠’”主题联合推广活动正式启动，在为期两个多月的时间里，省旅文厅联合金融机构、航空公司、新媒体、OTA等，通过推出特色旅游线路产品，举办各类促销让利活动，带旺海南节后旅游消费市场；3月27日，海南省正式启动2021年海南红色旅游文化系列推广活动，14条“红·蓝·绿”海南红色之旅精品线路正式在去哪儿、携程、飞猪等OTA平台上线，进一步挖掘海南旅游资源、丰富海南旅游产品体系；4月30日，由省旅文厅主办的“健康游 欢乐购——海南旅游消费嘉年华”启动，两个月来依次在海口、广州、长沙、武汉、成都、苏州、南京、上海、北京等九大城市展开，以优质旅游产品、各类优惠政策和免税代金券为吸引点，持续强化“阳光海南 度假天堂”目的地形象，全面拉动海南旅游消费增长。
　　为进一步提高服务水平，提升游客度假体验，海南省于去年底面向游客打造省级智慧旅游公共服务平台——“智游海南”APP及小程序。
　　半年来，以“平台运营＋营销推广”为抓手，“智游海南”在致力为游客提供全面、权威、诚信的旅游公共服务的同时，开展更精准有效的数字化运营推广，提升旅游品牌形象同时，进一步丰富游客智慧体验。从包括展览、潜水、美食、节庆等在内的7场次主题直播，到“海南的朋友”云游体验官招募吸引数十位有着百万级以上粉丝的博主，再到围绕乡村旅游、非遗等等主题打造12个特色栏目专题，“智游海南”以图文、直播、视频等形式，通过腾讯平台多渠道的流量宣传矩阵，助力主题营销内容的精准触达，引导游客发现海南之美。
　　“我们将不断形成海南旅文大数据集成，重点进行旅游各要素的深度运营和资源整合，更好地满足数字时代到访海南游客的新需求。”“智游海南”相关负责人表示。
　　（海南日报海口7月11日讯）
责任编辑：吴婵

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