不同平台预订同天同房型酒店 为何价格有差异？ 杭州网消费-消费维权-杭州网

“我们以OTA平台为例，OTA的后台，对合作酒店是直接开放的，他们可以自行修改定价，平台不参与，这是一种情况。还有一种情况，是酒店与平台之间有协议，平台根据酒店提供给他们的底价再去定价。”祖长生说。
因为酒店基本都是预付制，因此在预付制上，又有两种模式，一是底价制，比如酒店以1000元的底价将房间提供给平台分销，平台根据市场竞争、收益管理进行定价，可以卖1100元，也可以卖1200元，酒店就不再参与。目前很多代理商都是这样的模式，而如果区域位置不太好的酒店或在需求淡季，代理商可能会以很低的价格打包拿走一批酒店的房间，通过自行定价出售来赚取差价。二是佣金制，不管酒店定价多少钱，平台只从中抽佣金。目前，很多的OTA平台会采用这种模式。
他说，看似都是平台，但不同平台之间能拿到的酒店价格也不同，“由于酒店和不同的OTA平台合作的深度不同，那么给他们的价格待遇就不同。比如在A平台上，可以给这家酒店更高的排名、曝光率和流量，但条件是我的卖价要低于其他平台，那么，酒店在B平台就不能再以这样的低价出售了。”
而“动态定价”则是说，酒店的价格并不固定，酒店和平台会根据库存、需求等因素，及时调整价格。祖长生解释称：“从收益管理角度，动态定价是符合商品经济交换规律的。需求会产生一定的溢价，当酒店产品没有变，由于需求变了，价格就会发生变化。而这个变化的时间是随时的。”他表示，比如今年五一，一些酒店的价格因为过高而被监管部门约谈，这就是因为旅游需求爆发，导致价格的变化幅度太大，超出了合理需求溢价的范畴。
消费支招
参照订票条款来“维权”
“这个问题在酒店行业是比较成熟和稳定的了，酒店的定价是动态变化比较大的。强势的渠道会争取一个最低价的合作，一般来说酒店也不会扰乱价格体系，因此，很多OTA的价格是最低的。其次，酒店也会在博弈关系当中追求渠道的多元化，避免被某个平台进行价格绑架。因此，有时候酒店会给会员价格、旅行社包房价格等线下客户的价格，也会比较低。但是，酒店的会员价格，一般来说也不会低于OTA价格的展示价。”北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋告诉北青报记者。
杨彦锋表示，这是由现阶段我们国家OTA相对于单体酒店的强势地位来决定的，因为现在这些大酒店的集中度还远远不够。酒店给予自己的会员待遇只能从其他方面来体现，比如延迟退房、赠送饮料、房型升级等，但是不可以在价格上打乱这个体系。目前，酒店会员制做得比较好的是华住集团、锦江集团等，他们成功地通过自营渠道获取了大量客源，有效地对抗了大型OTA平台，维护了自己的价格利润空间。
“如果你在OTA平台订票后，发现其他平台更便宜，那要参照自己的订票条款，哪些可以退、哪些不可以，因为OTA和酒店之间已经进行了多年的博弈，关于退改的规则和方式都是比较全面和完备的。”杨彦锋表示。
“华住集团的董事长曾经说过，‘整个OTA行业赚的钱比酒店都多。’因此，在目前的市场格局下，平台佣金和酒店利润空间之间的斗争是一直存在的，随着酒店自身渠道能力的建设，或者品牌集中度的提升，会拥有更好的议价权。但在目前来看，还是OTA要占优势，因此酒店也会承担一定的佣金。此外，大平台之间也会因为彼此以及与大供应商群体之间的竞争，而控制佣金水平，以保持一种平衡的关系。”杨彦锋说。
 
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