互联网医疗，开启竞速赛- DoNews专栏

“10年后的今天，空气、水、食品安全，一定会导致很多家庭出现问题。今后阿里想干的就是健康、快乐两个产业。”2014年世界互联网大会上，马云曾预言10年后中国最大的麻烦是人们的健康和快乐问题。
2020年，还不到马云所说的10年时间，一场突如其来的疫情让全世界陷入了前所未有的恐慌。疫情之下，看病需求的极速增长和就医条件的限制，让互联网医疗成了“救命稻草”——不是简单的远程问诊，而是结合了医药电商、在线咨询、远程监控和医保支付各个环节的全流程就诊服务。
2020年4月，国家政策明确了互联网医疗可以首诊，并纳入医保，一场全行业的“竞速赛”就此开启了。
艾媒咨询数据显示，2020年我国有74.4%的居民接受过在线问诊、医药电商或在线健康咨询等服务，患者对互联网医疗的接受度正在迅速提高。
在政策和疫情黑天鹅共同作用下，互联网医疗行业市场规模不断扩大，预计2025年将突破万亿。资本对互联网医疗的发展也普遍看好，2020年有20几家企业拿到了几百万人民币到数亿美元不等的融资。
然而，相较于传统的医疗手段，互联网医疗更具不确定性，覆盖群体更偏向年轻人，且互联网医院的体系还不够完善，盈利模式也不稳定。
因此，在后疫情时代，互联网医疗行业要探索的问题在于：该如何定位未来的互联网医疗，以及有哪些商业化可能？
1、传统医疗正被颠覆
互联网医院是集问诊、处方、支付和配药于一体的一站式医疗中心，目前主要的业务模式为实现与线下协同诊疗，可以很大程度的解决患者分流问题，更适用于慢病患者的就医需求。
据统计，截至2020年，我国互联网医院总数已超过600家，包括公立医院主导建设和互联网平台主导建设两种。
“人工智能、大数据等技术非常适合中医药对病理、生理和变化规律的认识及治疗方式探索提升。因为中医所谓的‘经验’，实际上就是大数据的积累和分析。很多老中医医术超群的背后，正是因为他们掌握了大量的诊断、治疗数据，不断地对过去数据进行积累和分析。”“上医仁家”常务副总经理俞少杰告诉「探客Tanker」，“上医仁家”是红日药业旗下的中医互联网科技平台。
在大众眼中，一般认为中医更传统，而西医更科学，但事实上，中医药学包含着中华民族几千年的医疗实践经验及健康养生理念，其背后也不缺乏“科学之道”。
其实，中国医疗AI的实践最早从上世纪80年代研究中医专家系统开始，AI对中医病理的变化规律认识和治疗方式的探索早已得到了印证。智能中医诊疗系统通过对海量数据的学习，总结以往病例资料，在全科辅助诊疗的每个环节都能为医生提供建议。
因此，也就不难理解为何中医会率先和新技术产生“化学反应”，毕竟当中医有效地结合当代新技术时，将产生更强的适用性并助推中医药学研究走上更高的发展台阶。
“如今我们利用新技术深度挖掘中医背后的规律，将传统经验应用于临床辨症论治，根据大数据进行收集梳理，再辅助人工智能分析后，打造中医辅助诊疗系统，让学生可以直接通过系统学习优秀名老中医多年积累下来的经验快速成长，通过助力中医药人才培养的方式逐步解决中医药人才不足的问题。”
据「探客Tanker」了解，红日药业上医仁家线上平台已有5万余名注册医师，包含国医大师等74位名医，有20家自有连锁中医馆、124家加盟中医馆。目前，上医仁家互联网医院平台已与100多家医院建立了合作，帮助传统医疗机构进行平台化运营和管理。
（图 / 红日药业提供）
不难看出，像上医仁家这种互联网中医平台，不仅让人们可“随时随地看中医”，也逐渐让中医变得更有“技术范儿”，在一定程度上打破了人们对中医固有的传统印象。
而事实上，不止传统药企看到了互联网医疗平台的重要性，还有更多健康医疗服务企业、互联网科技企业等都闯进了这片蓝海。
此外，平安健康还抓住了保单用户端，能够提供定制“健康+保险”产品，而在这条业务线上，平安健康已与上千家企业达成了近6亿元的合作。由此可见，依托成熟的在线问诊模式，平台可拓展出多元化的医疗健康服务。
一般而言，互联网医疗平台首要解决的就是“问诊的效率问题”，在线问诊模式能快速打通医生与患者之间“即时沟通”的通路，且得益于线上数据库的信息沉淀，医生可得到患者过往详实的诊疗记录，大大提升了问诊过程的效率。
那么，在一个体系完整的互联网医疗平台上，求诊的链路是如何跑通的？
微医是中国最大的数字医疗服务平台之一，截至2020年12月31日，微医已连接全国7800多家医院，其中包括中国95%以上的三甲医院，拥有27家互联网医院，其中17家打通了医保结算。因此，微医有能力深入线下医院做好资源对接及赋能工作，尤其是在一些医疗资源相对缺乏或医疗水平落后的农村偏远地区。
据安信证券统计数据显示，截至2019年，我国医疗机构总数为1007579家，其中基层医疗卫生机构占95%，且相比于城镇居民，农村居民在看病上花的钱更多。因此，如何降低农村居民的医疗支出，就显得尤为重要。
“对于地处更偏远，到基层医院就诊都有困难的患者，微医自主研发了‘流动医院’，以云巡诊车、云巡诊包和医卫工作站的新组合形式为基层医疗服务提供保障。”李永正对「探客Tanker」表示。
（图 / 微医提供）
此外，“医药电商”这一细分赛道也是互联网医疗平台的兵家必争之地。2020年11月，国家明确允许处方药线上销售后，阿里健康、京东健康和叮当快药等平台的用户规模迅速增长。
2021年，阿里健康营收155.2亿元，其中医药零售收入占比最高。阿里健康的优势在于其完善的战略布局，作为国内最大的医药电商平台之一，吸引了超过两万个商家入驻，能保证绝大多数用户的线上购药需求；更重要的是，“国民APP”支付宝打通了医疗健康和支付环节，可以为用户多元化医疗检查服务。
与阿里健康类似，京东健康背后也有自身强大的流量支持，这在一定程度上确保了医药电商平台的运行。此外，京东完善的物流体系也是其医药零售业务的核心优势之一，目前京东健康的配送范围已覆盖全国200多个城市。
“进入健康这件事，能做多大我们暂时没把握，但这事儿做好了，相当于再造一个京东。”刘强东曾对京东健康CEO辛利军说。
2020年12月，京东健康在港交所上市，根据其招股书显示，2020年上半年京东健康营收增长率为76%，是国内首家以盈利状态上市的互联网医疗公司，这也在一定程度上说明互联网医疗拥有不小的发展前景。
毫无疑问，互联网已经进入医疗的各个环节，从健康咨询到首诊、复诊，再到购药等，提供多种形式的健康医疗服务并提高了医疗服务效率。那么，当前互联网医疗平台的商业化落地情况究竟如何？
2、商业化之路困难多
在医疗资源如此紧张的情况下，互联网医疗将成为医疗行业发生质变的重要手段。

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