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群众的“急难愁盼”,就是开展“我为群众办实事”实践活动亟待解决的问题。
聚焦最突出的问题。6月23日,2022年广州市十件民生实事第一轮“海选”工作正式启动,向公众无导向征询意见。市民可围绕就业保障、社会保障、济困扶危、文化教育、医疗卫生、食药安全、住房保障、环境整治、公共交通、社会治安等领域,就自己最关心的“急难愁盼”民生问题提出意见和建议。此外,统筹做好疫情防控和安全生产,维持社会治安稳定,这些都是“我为群众办实事”实践活动的重要内容。“知政失者在草野,知屋漏者在宇下。”要把事情办到群众心坎里,就要善于听民声、察民意,群众哪方面感觉不满意,就在哪方面下功夫,千方百计为群众排忧解难。
聚焦最困难的群众。信封翻开,爱心里写下“微心愿”,信封上注明“心愿申请人”,右下角落款“心愿认领人”——这张由越秀区光塔街党工委制作的“双微”行动项目卡,践行着“您的心愿我的志愿”的庄严承诺。“吴先生的厨房电线、插座、开关需要更新维护”“马女士希望安装一个浴室门、一个房门”“伍奶奶的孙女需要新书桌”……这些看似平凡普通的心愿,背后承载着的是一个个困难群众的向往和期待。学党史、办实事,全市70多万名党员正排队认领“民生微项目”、实现“群众微心愿”,为群众筑牢“幸福底线”。
聚焦最具体的工作。全面推进社区居家养老服务发展,推进老旧小区住宅成片连片加装电梯工作,深入实施“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程羊城行动。着力深化政务服务改革便民利民。实施“减材料、减证明、线上办、就近办”政务服务改革,依托“穗康”小程序、“穗好办”App上线社保、就业、法律服务等市民高频需求预约功能。全国首创推出5G+VR“政务晓屋”,市民直接与市场监管、社保、税务等多部门实时连线,一个窗口一次性办理多种业务。扎扎实实地将一项项工作落实落细,不断夯实惠民利民的基石。
从可操作易见效的“小切口”入手,落实好就业、教育、社保、医疗、住房、养老等具体任务,推动民生建设水平实现“大变化”。截至目前,实施市本级实事41464件,已完成35015件。一件件好事、一桩桩实事,让人民群众的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。
机制引领,务求高效长效
纲举而目张,执本而末从。
把好事办实,把实事办好,广州探索出一系列行之有效的工作方法。市领导结合“大学习、深调研、真落实”工作,深入基层听民声察民情,跟进督办重点项目落实情况。各级重点民生项目实行挂图作战,对账销号,采取“五定”措施(即:定目标、定任务、定时间、定人员、定责任),形成接诉、办理、督办、反馈、评价的闭环运行机制,以群众的满意度作为办实事成效的检验标准,形成良性循环,建立“我为群众办实事”的闭环运行长效机制。
“令行禁止、有呼必应”党建引领基层共建共治共享社会治理体系成为办实事的“动力源”。目前,全市实现11个区、176个镇(街)全部建成“令行禁止、有呼必应”综合指挥调度平台全覆盖。“您好,请配合测量体温,出示穗康码”“这是垃圾分类的宣传材料,请将垃圾扔到正确的位置”……“党员双报到”工作机制启动,全市共有27.9万多名在职党员回到社区报到,成为疫情防控、垃圾分类、创建文明城市等活动的重要力量,他们用自己“八小时之外”的辛勤劳动不断增强市民群众的获得感、幸福感、安全感。
开展党史学习教育,就要从党史中汲取勇气和力量,弘扬担当精神,敢于动真碰硬。当前,疫情防控形势依然复杂,经济社会发展任务繁重,前方还有不少硬骨头要啃、不少难关要攻克。全市党员干部务必拿出实干者的精气神,发扬真抓实干的作风,多下抓小抓细的“绣花”功夫,多办强信心、暖人心、聚民心的实事,凝聚起心往一处想、劲往一处使的强大力量,奋力加快实现老城市新活力、“四个出新出彩”,在全省实现总定位总目标中勇当排头兵,以优异成绩迎接建党100周年。
(广州日报 广言)

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