"你我"的三十天

“你我”的三十天
《瞭望东方周刊》记者王啟广、黄琳、特约撰稿王春燕、谢源源
芳村，解封！
6月24日下午14点，广州荔湾区芳村片区解封（鹤园小区除外），正式恢复对外人员和交通通行。汽车驶上珠江大桥，现场围观的市民不约而同齐呼：“解封了”；鹤洞大桥旁，执勤交警移开路障；医护人员大巴驶离芳村，市民驾车驶出芳村上班，志愿者作出胜利的手势；在芳村往鹤洞大桥的上桥口位置，一位司机摇下车窗向路旁执勤民警竖起拇指。——镜头留下历史：21天封闭管理；18万人，人均核酸检测8次以上，最多高达10多次……
下午16时，广州地铁所有受到疫情影响关闭的车站恢复正常运营。芳村片区地铁公交也全面恢复运营，一位老家在增城的阿姨早早到了地铁站，急着赶回老家，吃她念想了一个月的荔枝。阿姨这段话上了微博热搜，留言无数。网友“凌辰”留言感慨：“苦尽甘来，山河星月都做贺礼，此时的荔枝也格外甜美……爱和希望，比病毒蔓延更快。广州明天会更好！”。
“星火五月中，景风从南来。”一个多月来，这个城市见证了一个又一个 “你”和“我”合力坚守，奋战抗疫，守护了广州。
广州市疾控中心副主任张周斌在和流调人员交流
从去年八月开始，随着新冠疫情转入常态化防控，广州市疾控中心也调整成立了一支24小时全天候从事新冠肺炎现场处置的工作队，工作主要围绕境外输入疫情开展防控工作。包括疫情现场处置，风险评估、各条防控线的督导指导、人员、物品、环境的监测，工作指引制定等等。用张周斌的话来说，这支近40人的工作队是不折不扣的新冠现场处置特战队。
直到2021年5月20日，广州的新冠病例几乎全是在隔离酒店发现，并无本土病例。
按照出行轨迹走一遍、进行现场勘查是流行病学调查重要的一环。张周斌说，要看场地规模，看现场环境的传播风险，比如是不是通风，进出口走向等，“这些都将决定管控区域的范围。”
21日凌晨，阿婆的最终结果出来：阳性。
6月25日，广州迎来第6个连续零新增日。张周斌说，这几天没有新增病例，正好有时间回顾这次疫情、思考还有没有更好办法来应对变异毒株。
他认为，接下来要坚定不移地完成疫苗接种。疫苗能实现全人群覆盖，一定可以有效地防止疫情大规模流行。
在疫苗还不能全人群覆盖的情况下，做好个人防护也立刻见效。“戴口罩、勤洗手，预防呼吸道疾病就这两招。”他还加了一句：不参加聚集性活动。
不过，在疫情防控常态化的时候，普通人每天都绷得那么紧，也有些难度。他认为，这种情况下，各行业需要升级防控条件。比如餐厅，在管理和规划方面，如何提供更好更舒适的环境，通风好，也不拥挤。再比如，大型活动时，人员如何有效疏通等，都需要一些操作性强的措施。“不能指望老百姓做到所有的个人防护，需要出台相应的规则。一旦出现问题，也可以很好地处置和解决。”
作为公共卫生领域专家，张周斌说他从不担心出现个案，也无法保证或永远保持不出现个案。但一旦出现，他们的目标是用最短的时间最小的成本进行最快的处置，让其不蔓延。“公共卫生的意义，保持整个城市的卫生健康，保护大部分老百姓健康，是保护人群。”
换句话说，张周斌和同事的工作是控制传染病的增量，让城市有限的医疗资源给已经患病的人提供更好的医疗服务。
自5月21日广州疫情开始起，截至6月24日，广州市累计召开34场疫情防控新闻发布会。参与发布的人，除了熟悉的，还有来自全市不同部门机构的87家单位、138名发布人员。人员众多，内容博杂，因为每场发布会除了新冠肺炎疫情情况通报外，还要回应市民的各种关切。
那么，组织一天天高效权威的新闻发布会，需要多少人？广州的数字是：8人。
广州市新闻发布团队共8人，每人有确切具体的分工。连续一个多月几十场的发布会，他们已习惯在这条权威信息流水线上转个不停。
他们会先花10～15分钟开个内部会，就当天发布会的分工进一步明确安排，比如谁负责收集当天参加发布的各单位或机构的发布稿，谁负责当天媒体的签到指引和服务管理，谁负责场地里的桌桌椅椅设备音响等等。一旦确定，立马开始准备。
从8:40开始，接下来的一个小时里，工作紧张而繁忙，因为要再次协调好发布会各个细枝末节。
10点左右，进入会前的最后一道环节：主持人会和参加当天发布会的人（一般是4-5个发布人）进行面对面的沟通，就当天发布的议程和流程进行核实和确认。
首先，流程议程需再确定一下，确保当天新闻发布会整个议程是顺序顺利的；其次，就发布过程中媒体可能感兴趣的一些问题进行回应；第三，再次强调发布人的礼仪言行举止的细节，包括上台下台，台上的言行举止，动作，以及直播中的有关细节等。
10点半，新闻发布会开始，各路媒体的同步直播也开始。团队中的每个人进入各自的工作角色，各司其职且守土有责。
一个小时后，发布会结束，发布团队的小伙伴们会在会议室和发布人进行简单交流，听取意见和建议，以及他们的体会和感受，为更好的下一场发布做准备。
午餐时间一般是半个小时。 12：30到13:30，工作团队召开当日的第二场碰头会，研究次日发布会的方案和议程。
这一个小时涉及几个方面：一是要落实国务院督导组疫情防控督导组及省市疫情防控指挥部最新要求和最新部署；二是要收集好媒体就最新疫情防控的关注点和最迫切的问题；第三，复盘前面发布会的内容，看看在发布过程中还有哪些需要加强和改进的地方。根据这三方面的内容，工作团队研究制定第二天的发布工作。
下午1点半到2点左右，根据第二次碰头会结果拟定次日新闻发布会的方案和通知，并发给相关参与发布的单位，请他们抓紧时间准备。
每一场新闻发布会的资料都会及时公开，所以下午工作团队除了准备下一场发布会的交流，还要整理好当天发布会的信息公开，包括照片，现场回应等资料。
约晚上7点，工作团队初步确定次日参加的各发布单位或发布人，也包括相关的发布稿等内容。团队成员的工作会持续到晚上12点：要和次日发布会的各单位进行沟通，包括审核其发布稿，调整发布内容，以及发通知给媒体。等到媒体的报名资料收集整理好之后，当日的工作才告一段落。
时间转个不停，工作周而复始，也不曾停歇。从5月21日第一场疫情防控发布会就开始了如此密集的工作节奏。不过，那一次，他们的速度更快：从敲定发布会方案到发布会开始，仅用了三个小时。
用权威的信息跑赢病毒，跑赢谣言，是他们的目标。
“居民直接在楼上喊我们，需要帮忙”
病毒被关起来了，但封闭区里的生活还要继续。白鹤洞街常住人口有48238人。如何满足这么多人足不出户的生活需求，是一个巨大考验。
2020年全国疫情期间，广州市就开始在全市推行“三人小组”的做法，组成不同层面的“三人小组”，例如在街道层面，三名成员由街道党工委书记、派出所所长、社区卫生服务中心主任组成，负责整体工作部署；在甄别层面，由街道干部、派出所民警、社区卫生服务中心医务人员组成，负责上门核实重点人员情况；在社区层面，“三人小组”负责居家隔离人员的日常管理。
经过一年多的实践，到本轮疫情来袭，“三人小组”已经形成一套成熟的运作模式。
吴瑶，正是社区层面的“三人小组”成员之一。作为荔湾区人力社保局的一名党员，疫情一开始，他就和同事们（共50人）响应 “党员上楼”的号召，组成党员突击队，支援白鹤洞街鹤翔社区的防控工作。
“我们三人小组是由一名警察、一名医护人员、一名志愿者组成。”吴瑶告诉本刊记者，“三人小组”的工作任务是做好对居家隔离人员的健康检测、上门核酸采样等。物资配送、反映群众需求等实际琐碎的事情，也是“三人小组”每天的任务。“需要帮助的居民打电话给居委会，居委会通知‘三人小组’上门。在没有上门时，我们也在社区里来回走动，也有居民直接在楼上喊我们，需要帮忙，我们就协调处理。”吴瑶说。
五月的广州，天气在暴晒和暴雨中来回切换，无数个“三人小组”就在这样的日晒雨淋中穿着隔离服，替各家各户配送日用品、生鲜肉菜、快递等物品。
吴瑶说，他和同事们负责服务53栋楼，有1418户、3500余名居民，其中大部分是没有电梯的旧楼宇，每天需要配送的物资有600多份。
每天奔波于各栋楼层与物资存放点之间，每天穿着防护服的时间不少于8小时，任务多时甚至长达12小时。参与支援的女性同样承担起沉重的物资搬运任务，累了就地休息一会儿，直至把物资全部配送完成。
皮肤长时间浸泡在密闭的防护服和汗水中，吴瑶的“三人小组”伙伴中，不少人生了痱子或出现过敏，工作时又红又痒，但没有人有怨言，大家都默默地坚持，以实际行动打通服务群众的“最后一米”。
高考转运专班工作人员在公交集团调度室指挥调度，监控各考点转运交通秩序（拍摄者：邓以健）

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