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痴迷用户,叮咚买菜用三个确定打造高粘性用户群体_行业综合_行业_中金在线 : comparemela.com
痴迷用户,叮咚买菜用 三个确定 打造高粘性用户群体_行业综合_行业_中金在线
招股书显示,2021年第一季度拥有约150万平均每月交易会员,占每月交易用户的22.0%,但占GMV总数的47.0%,在此期间平均每月完成6.7个订单。2019年每个月交易会员平均花费约407元,2020年每月花费478元,大大超过所有交易用户相应的平均支出。自成立以来,购买叮咚会员的用户的第12个月和第24个月的回购率分别为64.2%和70.5%。截至2021年3月31日,自公司推出会员计划以来,会员保留率为48.8%。数据显示,每个月交易会员每月在叮咚生鲜上的平均消费约为2019年的407元人民币和2020年的478元人民币,大大超过相应的所有交易用户的平均消费额。叮咚买菜已然建立起了越来越忠诚和活跃的用户群。
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