Bos BCA Digital Ungkap Tantangan Utama Bank Digital
Direktur Utama Bank Digital BCA Lanny Boedianti memaparkan tantangan utama yang dihadapi oleh bank-bank digital.
Khadijah Shahnaz
- Bisnis.com
23 Juli 2021 | 06:39 WIB
Logo Blu BCA Digital - Istimewa
×
Bisnis.com, JAKARTA - PT Bank Digital BCA (BCA Digital) mengatakan tantangan utama yang dihadapi adalah mendengarkan kebutuhan nasabah.
Direktur Utama Bank Digital BCA Lanny Boedianti mengatakan target segmen perusahaan adalah nasabah
digital savvy dan berjiwa muda, di mana segmen ini sangat dinamis. Nasabah ini mempunyai aspirasi
banking, kebutuhan
banking tersendiri sehingga itu menjadi tantangan untuk para bank digital.
"Bisakah bank digital mendengarkan kebutuhan mereka dan kemudian kami memperkecil gap apa yang bisa diberikan untuk memenuhi kebutuhan mereka," kata Lanny dalam Konferensi Pers Virtual “It’s blu Day! Nice to Meet blu pada Kamis (22/7/2021).