สรชัช ศรีลมูล 'ผมคือลูกจ้างมืออาชีพ'

อังคาร 27 กรกฎาคม 2564
สรชัช ศรีลมูล 'ผมคือลูกจ้างมืออาชีพ'
26 กรกฎาคม 2564
| โดย พิมพ์พัดชา กาคำ ภาพ: วันชัย ไกรศรขจิต
141
โอกาส และความสำเร็จในหน้าที่การงาน ไม่ใช่ความบังเอิญ หากโอกาสมาแล้ว คุณไม่พร้อม ก็เท่ากับคุณทิ้งโอกาส นี่คือ “สรชัช ศรีลมูล” ผู้มีคติประจำใจว่า “ผมคือลูกจ้างมืออาชีพ”
สรชัช ศรีลมูล Senior Manager –Credit Card Business บริษัท Krungthai Card Public Company Limited
จุดประกายมีโอกาสพูดคุยกับ สรชัช ศรีลมูล ตำแหน่ง Senior Manager –Credit Card Business บริษัท Krungthai Card Public Company Limited หรือ KTC ผู้รักและมีความสุขในการทำงานเขาคิดว่าในเมื่อเราเป็นมือปืนรับจ้างในการทำงาน เขาจ้างเรามาทำงาน เราต้องเป็นมืออาชีพ เสมือนเราเป็นเจ้าของบริษัท และบาลานซ์ชีวิตด้วยการสะสมโมเดลตุ๊กตาแบร์บริค และ โมเดลเซย่า รวมทั้งของเก่า เฟอร์นิเจอร์ของแต่งบ้าน ที่ถือว่าเป็นการลงทุน
ทำไมถึงเลือกเรียนด้านบริหารธุรกิจ การตลาด
เอาจริงตอนเด็กไม่มีจุดมุ่งหมายอะไรเลย เราอยู่ในเส้นทางของการทำธุรกิจมาตั้งแต่เด็ก เราเป็นลูกคนจีน พ่อแม่ค้าขายเป็นคนปกติไม่ได้ร่ำรวยมาตั้งแต่เกิด ตอนเด็กๆ ผมก็ค้าขายเอง โดยไม่มีใครมาบอกให้ทำ หุ้นกับเพื่อนในซอยแถวบ้าน และผมชอบศิลปะ ขอพ่อไปเรียน Art เขาไม่เห็นด้วย อยากให้เรียนสาย Business (มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล) พอเรียนแล้วก็ชอบ สุดท้ายก็ต้องขอบคุณพ่อเราที่ทำให้เรามีวันนี้ วัยรุ่นก็คงชอบแบบฉาบฉวยไม่ใช่ instinct (สัญชาตญาณ)ของเราจริงๆ ความโชคดีคือเราได้ทำงานตรงกับสายที่เรียนมา พอเรียนจบได้ทำที่ AC Neilsen (Thailand) ตำแหน่ง Marketing Research ได้ปีหนึ่ง หลังจากนั้นก็ทำที่ Central Pattana อยู่ในสาย Marketing Promotion (ตำแหน่ง Promotion & Event Senior Officer) ทำอยู่ 5 ปี
งานที่ Central Pattana
กับ KTC
มีความท้าทายต่างกันอย่างไร
งานคล้ายกันในแง่ของไลน์ก็คือ Marketing และ Business Management ตอนที่ผมอยู่เซ็นทรัล ก็ดูแลในเรื่องของช้อปปิ้ง มันคือ Retail Business คือศูนย์การค้า ดูแลร้านค้าทุกหมวด ทั้งแฟชั่น คอสเมติก บิวตี้ เครื่องสำอาง รวมทั้งไลฟ์สไตล์ต่างๆ เราชอบอะไรที่เป็นเทรนด์อยู่แล้ว ย้อนกลับไป 10 กว่าปีที่แล้ว Ktc ต้องการบุกตลาดไลฟ์สไตล์ และความเป็น Trendy ก็เลยต้องการคนที่จะมาทำการตลาด กับพาร์ทเนอร์ที่มีอยู่ในมือ เราเองก็มีคอนเนคชั่นอยู่แล้วก็เลยได้มาทำตรงนี้
 
ความยากง่ายแตกต่างกันไหมคะ
ไม่ต่างครับ แต่ก็มีความท้าทายที่ต่างกัน เพราะธุรกิจต่างกัน อันนั้นเป็น Retail Business แต่ Ktc เป็น Retail Finance เราเป็น Payment ก็ต้องมีวิธีการที่แตกต่างกัน จากเมื่อก่อนเป็นศูนย์การค้า มีร้านค้ามาเช่าย้อนกลับไป 10 ปีเซ็นทรัลฯเป็นอะไรที่ Strong มาก ค่อนข้างมี Power พอมาเป็นงานนี้ เราเป็นชอยส์ในการจ่ายเงิน ทำยังไงให้ลูกค้าหยิบบัตรเราขึ้นมาใช้ เราไม่ได้แข่งกับบัตรด้วยกัน แต่แข่งกับ Cash แต่ก็มีคู่แข่งแหละแข่งกันในเรื่องของ Privilege (สิทธิพิเศษ) และแข่งกันในเรื่องของ Image การที่ลูกค้าจะหยิบบัตรขึ้นมาใช้มีหลายๆ องค์ประกอบ ซึ่งแต่ละคนมีปัจจัยที่แตกต่างกัน อยู่ที่ว่าเราจะทำยังไงที่จะรู้จักลูกค้ามากที่สุด
ช่วงโควิด-19
ต้องปรับตัวเยอะไหมคะ
เราเองมีการปรับตัวมาตลอด ทั้งตอนที่ยังไม่มีโควิด มีโควิด หรือเชื่อว่าหลังจากนี้ไม่มีโควิด ไม่มีการทำงานน้อยลง เราไม่เคยหยุดนิ่งที่จะทำงาน เหมือนม้าลำปาง (หัวเราะ) มองไปข้างหน้าเสมอ มองหาสิ่งใหม่ๆอยู่เสมอ ตอนนี้โควิดมา เราบุกตลาดออนไลน์มากขึ้น แต่ออฟไลน์เรา ก็ยังไม่ทิ้งนะครับ ยังไงตลาดออฟไลน์ยังเป็นลีดอยู่ เพราะเป็นไลฟ์สไตล์จริงๆของคนไทย ต้องยอมรับว่า ศูนย์การค้าในเมืองไทยเยอะมาก มีทั้งซูเปอร์มาร์เก็ต ไฮเปอร์มาร์เก็ต ทุกอย่างตอบสนองให้อยู่ใกล้ๆกับลูกค้ามากที่สุด ลูกค้าคนไทยยังชอบที่จะเดินไป เพราะแหล่งซื้อไม่ได้ไกลปืนเที่ยง แต่ตอนนี้ออนไลน์เข้ามามีบทบาท เพราะมีมาตรการของรัฐโน่นนี่นั่น
การแข่งขันสูงขึ้นด้วยไหม
การแข่งขันก็คงสูงแหละ ผมว่าดีกรีคงเพิ่มขึ้นแหละ แต่เราก็พยายามมองหา Landscape ใหม่ๆ ที่จะต่อยอดธุรกิจเพิ่มขึ้น เพราะคู่แข่งเราก็คงไม่หยุดนิ่ง เราก็ต้องมองคู่แข่งเราด้วย ตอนออฟไลน์ ทำไม่ได้เพราะล็อกดาวน์ ก็เลยเหมือนขนาดของออนไลน์ดูใหญ่ เมื่อก่อนเราอาจจะไม่ได้มอง Telephone Order , E-Commerce คู่แข่งเราไปเราจะไม่ไปได้ไง พาร์ทเนอร์โปรโมทเรื่องนี้ ยังไง KTC ก็ต้อง Cover Rate อีกเรื่องหนึ่งเราก็ต้องมองว่า ลูกค้าต้องการอะไรเพิ่มอีกหรือเปล่า วันนี้เราทำแบบนี้ ได้ผลเท่านี้ แล้วคิดจะทำอะไรเพิ่มไหมเพื่อให้ได้ผลดีกว่าเดิม เราก็ต้องมองให้รอบด้าน มีโจทย์ใหม่มาเรื่อยๆ ไม่ด้วยสภาวะเศรษฐกิจ การตลาด สภาวะการแข่งขัน นโยบายบริษัท ไม่มีโควิดเราก็เจอโจทย์ใหม่อยู่แล้ว ต้องหาสิ่งใหม่ๆ เพื่อให้งานเราดีขึ้นเรื่อยๆ ถามว่าเราทำงานหนักขึ้นไหม ไม่ได้หนักขึ้น เพราะเราทำงานหนักอยู่แล้วเสมอมา
คุณเป็นหัวหน้างานแบบไหน
ผมเป็นคนที่พูดตรงๆ เวลาคุยกับลูกน้องจะพูดเสมอว่า ผมไม่ได้ทำงานแบบ Me แต่ผมทำงานแบบ We เราต้องไปด้วยกันรับฟังเหตุผลซึ่งกันและกัน เราทำงานกันเป็นทีม เวลาลูกน้องทำดีเราก็ให้เครดิต ไม่ได้รับไว้คนเดียว ผมทำงานที่นี่นานที่สุดตอนนี้ 15 ปีแล้ว ก็เพราะเป็นองค์กรที่ดี ใครๆมองว่าผมทำงานหนัก แต่ผมว่าไม่นะ เขาจ้างเรามาให้ทำงาน เราเป็นมือปืนรับจ้าง เค้าจ้างคุณมาทำงาน จ่ายเงินให้คุณ ถ้ามองในมุมกลับกั นถ้าเราเป็นนายจ้าง จ่ายเงินจ้างคน สิ่งที่เราคาดหวังคืออะไร นั่นคือสิ่งเดียวกันที่เราควรจะทำให้กับบริษัท เราต้องทำงานให้คุ้มค่า หรือมากกว่าเงินที่เขาจ่ายให้เรา เราต้องเป็น
ลูกจ้างมืออาชีพ เป็นคำที่ผมพูดกับลูกน้องมาตลอด และเป็นคำที่ผมยึดถือมาตลอด เราต้องดูแลงานของเราให้ดีรวมทั้งเรื่องเล็กๆน้อยๆในองค์กร เสมือนเราเป็นเจ้าของบริษัท
วางแผนอนาคตของตัวเองเอาไว้อย่างไรบ้างคะ
ผมว่างานเลี้ยงก็คงมีวันที่เลิกรา กะว่าอายุ 50 ผมจะเกษียณแต่พอเจอโควิด คงเปลี่ยนเป็น 55 (หัวเราะ)ตอนนี้ผมอายุ 43 ปี คิดว่าเกษียณแล้วจะไปอยู่เชียงใหม่ คงจะทำเรื่องต้นไม้ เพราะแฟนสนใจเรื่องต้นไม้ ตัวเราก็คงทำเรื่องอาหาร ขายของเก่า เพราะเราสะสมเอาไว้เยอะ ทำอะไรกระจุ๊กกระจิ๊ก แต่ก็เป็นความคิดตอนนี้ อนาคตอาจจะเปลี่ยนความคิดหรือเปล่าไม่รู้เป็นเรื่องของอนาคต แต่เราไปอยู่เชียงใหม่แน่นอน เพราะไปทำบ้านไว้แล้ว
คุณแจ๋ (สรชัช ศรีลมูล )ชอบสะสมของเก่าเหรอคะ
ตอนแรกก็ชอบแต่ไม่คิดว่าจะสะสม พอมีแฟน เค้าชอบของเก่า ก็เลยเริ่มสะสม เหมือนเราได้เจอบัดดี้ที่มีไลฟ์สไตล์ใกล้เคียงกัน ส่วนใหญ่จะเป็นของแต่งบ้าน มีทุกแนวทั้งไทย ยุโรป Art ถ้วยโถโอชามต่างๆ  à¸œà¸¡à¸¡à¸­à¸‡à¸§à¹ˆà¸²à¹€à¸›à¹‡à¸™ Investment อย่างหนึ่ง และก็เป็น Decoration เป็นของที่เรามีเอาไว้ และก็เอามาใช้ได้ เราก็เอามาใช้ในการแต่งบ้าน แต่งคอนโด สะสมมา 10 ปี เยอะมากสำหรับเรา ทุกวันนี้ไม่มีที่จะเก็บ ต้องเอาไปเก็บตามคอนโดที่เรามีอยู่ ผมไปซื้อที่ปลูกบ้านที่แม่ริม จังหวัดเชียงใหม่ เอาไปแต่งบ้านที่เป็นแนวพื้นถิ่นผสมยุโรป ทำบ้านหลังเล็กๆในพื้นที่ 2 ไร่

Related Keywords

Sebastopol ,Bourgogne ,France ,Japan ,Thailand ,Smyrna ,Izmir ,Turkey ,Chiang Mai ,Ireland ,London ,City Of ,United Kingdom ,Lampang ,Connecticut ,United States ,Mae Hong ,Congoa Rick ,Necka Museum ,I Central Group It ,Panasonic ,Neck Smyrna Athletic ,Windows Live ,Alcoa David ,Lampang Province ,Marketwire Hyperion ,Proposition New ,Met Proposition ,Chiang Mai Province ,Thailand Europe ,Province Mai Out ,Part People ,Parti Everyone ,Museum The Louvre ,Decatur Baht ,Japan Kyushu ,செபாஸ்டோபோல் ,பெர்கோக்னே ,பிரான்ஸ் ,ஜப்பான் ,தாய்லாந்து ,ஸ்மர்ந ,இஸ்மிர் ,வான்கோழி ,சியாங் மை ,ஐயர்ல்யாஂட் ,லண்டன் ,நகரம் ஆஃப் ,ஒன்றுபட்டது கிஂக்டம் ,லம்பங் ,கனெக்டிகட் ,ஒன்றுபட்டது மாநிலங்களில் ,மே ஹாங் ,பானாசோனிக் ,ஜன்னல்கள் வாழ ,லம்பங் மாகாணம் ,சியாங் மை மாகாணம் ,கலை மக்கள் ,