ASK TONY: Left powerless by NS&I over £12,000 for Mum's care home bill

Share
On May 17, I received a letter saying mum's bonds had been rolled over into the next cycle of investment.
I called, to no avail, as there was still no record of my POA on the system. I tried again on May 25. I have also written to senior people within the company, including the chief executive.
On May 27, I received a letter suggesting I hadn't sent an original certified copy of my POA when in fact I have sent three.
K. J., Ponteland, Northumberland.
Tony Hazell replies: You were clearly very angry and frustrated by the time you contacted me — and I'm not surprised.

Related Keywords

Ramsbottom ,Bury ,United Kingdom ,Australia ,Northumberland ,Northcliffe ,Western Australia ,Ponteland ,Hertfordshire ,Bushmills ,Moyle ,Ballymena ,Northern Ireland ,Craigavon ,Uganda ,Solihull ,London ,City Of ,Ugandan ,British ,Tony Hazell ,British Standards Institution ,Currys ,Barclays ,Office Of The Public Guardian ,National Savings Investments ,Guaranteed Growth ,National Savings ,Money Mail ,Euro Currency Card ,Payrnet Limited ,Ask Tony ,Northcliffe House ,Dailymail ,அடக்கம் ,ஒன்றுபட்டது கிஂக்டம் ,ஆஸ்திரேலியா ,நார்தம்பர்லேண்ட் ,வடக்கு கிளிஃப் ,மேற்கு ஆஸ்திரேலியா ,ஹெர்ட்ஃபோர்ட்ஷைர் ,மாய்ல் ,வடக்கு ஐயர்ல்யாஂட் ,உகந்த ,லண்டன் ,நகரம் ஆஃப் ,அக்யாஂடந் ,பிரிட்டிஷ் ,டோனி பழுப்புநிறம் ,பிரிட்டிஷ் தரநிலைகள் நிறுவனம் ,கறி ,பார்க்லேஸ் ,அலுவலகம் ஆஃப் தி பொது பாதுகாவலர் ,தேசிய சேமிப்பு முதலீடுகள் ,உத்தரவாதம் வளர்ச்சி ,தேசிய சேமிப்பு ,பணம் அஞ்சல் ,கேளுங்கள் டோனி ,வடக்கு கிளிஃப் வீடு ,