封號、破產、裁員，亞馬遜中國賣家的艱難60天

封號、破產、裁員，亞馬遜中國賣家的艱難60天
　　亞馬遜嚴管之下，有棵樹的遭遇並非個例。
　　亞馬遜相關負責人7月9日告訴時代週報記者，平台的態度已在公開聲明中表明。據亞馬遜公開聲明，此次大規模封號原因為賣家涉嫌偽造商品評論。
　　“堪稱10年來最嚴厲的一次，部分商家已瀕臨倒閉。”7月8日，跨境電商新媒體億恩網創始人魯泓海向時代週報記者說道。
　　每天都有店舖被封
　　據公告，有棵樹2021年1—5月在亞馬遜平台存在銷售收入的站點，約30%被封。
　　與此同時，2020年末，有棵樹針對亞馬遜平台進行了戰略性備貨。公告表示，受上述因素影響，公司亞馬遜平台店舖的動銷率將下降，相應存貨的跌價計提比例也會超比例上升，加之公司獨立站業務萎縮嚴重，有棵樹2021上半年度整體營收同比將下降約40%—60%。
　　業績同樣被影響的還有其他頭部賣家企業。
　　6月17日，澤寶科技旗下三大主力品牌RAVpower、VAVA與Taotronics也在亞馬遜下架。
　　有棵樹、帕拓遜、傲基科技、澤寶等品牌，均主要通過亞馬遜、eBay等第三方電商平台，將國內製造的電子產品等銷往世界各地。
　　2018—2020年，有棵樹扣非歸母淨利潤分別為2.61億元、3.13億元和4億元；帕拓遜2017—2019年營收分別為24.25億元、34.17億元與34.39億元。
　　2018年、2019年1—3月與2020年前三季度，傲基科技的收入分別為51億元、12.7億元與66億元；澤寶2020年營收為47.74億元。
　　破產、裁員、緘默
　　然而，時代週報記者7月9日登錄亞馬遜英美兩站搜索上述品牌，這些品牌的大部分產品仍處下架狀態。
　　“封號後，貨物在亞馬遜倉庫被扣住，但倉儲費照樣付。有一個賣家去年營收十多億元，今年對業績較為樂觀，備貨多，如今被封號，600個貨櫃無法去化，銷售款又被凍結，公司直接宣佈破產。”李媛說道。
　　封號潮之下，資金鏈緊繃，多家公司開始裁員，縮減運營成本。
　　避過此劫的賣家也在未雨綢繆。
　　多家跨境電商公司人士向時代週報記者表示，亞馬遜本次封號的目標均是“刷評論”賣家。按平台規則運營的店舖，並不在此次清理範圍。
　　“此次被下架的大部分大賣家都是靠刷單起家。有公司曾經在3個月內刷了3000條評論。”王孟說。
　　一般而言，在亞馬遜，合規的推廣，是在品牌新產品上架時參與平台的測評活動，也就是送一定數量的免費產品給平台體驗官，由此，體驗官會對產品作出評論。但以上推廣方式的商品好評率無法控制。
　　為保證好評率，部分賣家會採用三種方式獲取好評：通過特殊渠道獲得買家郵箱，發郵件邀請好評；直接在產品包裝內放置好評返現卡，引導客戶好評；或直接找外部刷單人員，讓他們下單並給予好評。這三種手段均違反了亞馬遜的管理規定。
　　在魯泓海看來，此次爆雷的消費電子領域，一直是刷評論的重災區。“亞馬遜所有產品類目里競爭最大的類目就是消費電子，部分賣家會採用刷單等激進手段，把業績做上來。”他說。
　　近期的一系列曝光和亞馬遜平台變化，將本就存在違規操作的賣家推向了封號境地。
　　5月，國外機構Safety Detectives發佈了一項有關刷評數據庫泄露的調查報告。報告顯示，該數據庫中保存著亞馬遜賣家和願意提供虛假評論以換取免費產品的消費者之間的往來信息，涉及信息超過1300萬條。據不完全統計，其中牽扯的買賣雙方人數或將超20萬人。
　　6月13日，一名海外消費者在下單澤寶科技RAVpower產品後曝光了包裝內的好評返現卡。
7月5日，亞馬遜創始人貝索斯卸任CEO 圖源：視覺中國
　　王孟與韓威也告訴時代週報記者，帕拓遜、洪堡科技等賣家或將再推新品牌，但今後不敢再刷評論，或許會轉向在站外請KOL、測評網站帶貨引流。
　　多名業內人士表示，資深賣家只要手頭還有資源與運營團隊，從頭再來仍有機會。不過，韓威對此持保留態度，“一個品牌要做起來，除了努力，也靠時代機遇，從頭開始並不容易。”
　　（文中韓威、李媛、王孟均為化名）
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