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　　“套取客户验证码私自增办业务”“话术误导”“哄骗客户”“擅自伪造签名办理套餐”……这些“骚操作”竟然都出自所谓的运营商客服！他们并非真正的运营商官方客服，但也并非纯粹的“江湖骗子”，而是与运营商有合作关系的、承包了相关业务的公司。 　　以“回馈流量”的话术为例，这些客服会告诉用户，“公司为答谢星级用户，回馈价值30元的15G流量，套餐资费不变。”这话听起来没毛病，而事实上“套餐资费不变”指的是原套餐资费没有变化，“并不代表总话费不变”。外呼公司的话术让人防不胜防，手机用户“上了一当又一当，当当不一样。” 　　这些外呼公司何以屹立不倒、越做越强？ 　　其次是运营商需要这样的公司为自己增收。本质上，外呼公司相当于运营商的“编外”分销渠道，“一荣俱荣”。有的公司一年能

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