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联络中心服务 (CCaaS) 是一种基于云的部署模型，允许企业使用联络中心提供商的客户体验解决方案为其客户提供合适的服务。它使企业能够有效地利用联络中心提供商的软件并仅购买他们最需要的技术，从而减少对内部 IT 支持的需求。 Five9 的联络中心服务 (CCaaS) 与 Zoom 的通信平台相结合，将改变企业和客户联系的方式，构建未来的客户参与平台，弥补生态服务。此外，还将有助于扩展Zoom Phone 产品。 Five9首席执行官 Rowan Trollope 称：“Five9为能给Zoom Phone用户提供这种最佳解决方案感到自豪。消费者对更好的客户服务的要求越来越高。组织快速联系专家的能力将极大地改善客户体验，并使座席更加自信地与客户互动。” 疫情后时代，大部分企业进入到混合工作模式，混合劳动力的提升推动了联络中心向云的转变。Zoom 创新的产品，可以帮助客户更

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