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AI扭转药物研发长征关键节点寻求大健康发展最优解 _ 东方财富网

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退改纠纷、大数据杀熟 ……在线旅游平台问题不少

退改纠纷、大数据“杀熟”……在线旅游平台问题不少《法治日报》记者从北京阳光消费大数据研究院(以下简称大数据研究院)联合消费者网近日发布的《2021年上半年在线旅游消费维权舆情分析报告》(以下简称《报告》)中发现，在线旅游消费者投诉正是集中在上述几个方面。 “要坚持问题导向，严厉查处违法违规经营行为，坚决做到执法必严、违法必究，形成持续的监管整治力度，营造良好在线旅游消费市场环境。”中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江说。旅游市场逐步复苏在旅游市场快速复苏的同时，在线旅游纠纷也明显增多。据大数据研究院监测数据，1月1日至6月30日，共监测到有关在线旅游消费舆情信息293万余条。其中，正面舆情信息14万余条，占比4.81%；中性舆情信息近200万条，占比67.73%；负面舆情信息超80万条，占比27

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退改纠纷、大数据杀熟 ……在线旅游平台问题不少杭州网消费-消费维权-杭州网

近期，文化和旅游部发布《“十四五”文化和旅游市场发展规划》，将在线旅游确定为其中一项内容，并强调建立健全以在线旅游平台企业为核心的产业链监管机制，完善网络巡查、情况通报、约谈警示等制度，推进在线旅游产品和服务标准建设，规范在线旅游市场秩序。大数据研究院有关专家建议：在线旅游企业要进一步坚守诚信守法经营理念，积极主动承担法定责任和社会责任，自觉维护消费者合法权益。首先，要为消费者提供真实、准确的旅游服务信息，不得进行虚假宣传；其次，要保护消费者的个人信息等数据安全，不得通过大数据“杀熟”等手段损害消费者合法权益；再次，要畅通消费者维权通道、妥善解决消费者诉求，平台应当积极协助消费者维权，必要时可以先行赔付，再向相关经营者追偿。有关法律法规和行政规章逐步完�

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退改纠纷、大数据杀熟 ……在线旅游平台问题不少_中国江苏网

近期，文化和旅游部发布《“十四五”文化和旅游市场发展规划》，将在线旅游确定为其中一项内容，并强调建立健全以在线旅游平台企业为核心的产业链监管机制，完善网络巡查、情况通报、约谈警示等制度，推进在线旅游产品和服务标准建设，规范在线旅游市场秩序。大数据研究院有关专家建议：在线旅游企业要进一步坚守诚信守法经营理念，积极主动承担法定责任和社会责任，自觉维护消费者合法权益。首先，要为消费者提供真实、准确的旅游服务信息，不得进行虚假宣传；其次，要保护消费者的个人信息等数据安全，不得通过大数据“杀熟”等手段损害消费者合法权益；再次，要畅通消费者维权通道、妥善解决消费者诉求，平台应当积极协助消费者维权，必要时可以先行赔付，再向相关经营者追偿。有关法律法规和行政规章逐步完�

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退改纠纷、大数据杀熟 ……在线旅游平台问题不少_荔枝网新闻

　　近日，浙江省绍兴市柯桥区人民法院判决携程“退一赔三”的案例，被广泛认为是在线旅游大数据“杀熟”的一个代表性实锤案例。“希望此次法院判决携程大数据‘杀熟’案例能对行业起到警示作用。”大数据研究院有关专家说。　　近年来，我国个人信息保护立法明显提速，消费者的个人信息保护意识空前提高。文化和旅游部印发的《在线旅游经营服务管理暂行规定》明确要求，在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件等。　　不过，消费者遇到大数据“杀熟”时很难举证维权，虽然吐槽和投诉大数据“杀熟”的问题很多，但最后往往不了了之。　　《报告》同时指出，限制交易条件等问题仍然存在。随着各大平台陆续进入生态化运营阶段，“肥水不流外人田”的运�

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