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一季度银行业消费投诉环比增长2 9%，招商银行投诉量居前

　　《通报》指出，2021年第一季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉78414件，环比增长2.9%。其中，工商银行、招商银行、东亚银行分别位于国有大型商业银行、股份制商业银行、外资法人商业银行投诉量首位。　　工商银行、招商银行等投诉量居前　　从一季度整体情况来看，在所有投诉当中，国有大行、外资行、城商行投诉量环比均有所减少，股份行、农村中小金融机构投诉量环比有所增长。　　具体而言，涉及国有大型商业银行25091件，环比减少3.0%，占投诉总量的32.0%；股份制商业银行32599件，环比增长2.4%，占投诉总量的41.6%；外资法人银行358件，环比减少4.3%，占投诉总量的0.5%；城市商业银行（含民营银行）7826件，环比减少5.7%，占投诉总量的10.0%；农村中小金融机构4498件，环比增长36.1%，占投诉总量的5.7%；其�

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银保监会：一季度涉理财类业务投诉4510件，环比增35%

现将2021年第一季度银行业消费投诉情况通报如下: 一、银行业消费投诉环比增长2.9% 2021年第一季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉78414件，环比增长2.9%。其中，涉及国有大型商业银行25091件，环比减少3.0%，占投诉总量的32.0%；股份制商业银行32599件，环比增长2.4%，占投诉总量的41.6%；外资法人银行358件，环比减少4.3%，占投诉总量的0.5%；城市商业银行（含民营银行）7826件，环比减少5.7%，占投诉总量的10.0%；农村中小金融机构4498件，环比增长36.1%，占投诉总量的5.7%；其他银行业金融机构8042件，环比增长23.3%，占投诉总量的10.3%。（一）工商银行、农业银行的投诉量位列国有大型商业银行前两位。2021年第一季度，国有大型商业银行投诉量的中位数为3952.5件。其中，工商银行5503件，环比增长8.3%，占国有大型商业银行投诉总

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银保监会：一季度接收78414件银行业消费投诉

中国银保监会消费者权益保护局今天（12日）通报了2021年第一季度银行业消费投诉情况。《通报》显示，2021年第一季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉78414件，环比增长2.9%。其中，涉及国有大型商业银行25091件，环比减少3.0%，工商银行、农业银行、邮储银行的投诉量位列国有大型商业银行前三位；股份制商业银行32599件，环比增长2.4%，招商银行、浦发银行、中信银行的投诉量位列股份制商业银行前三位；外资法人银行358件，环比减少4.3%，东亚银行投诉量位列外资法人银行第一；城市商业银行（含民营银行）7826件，环比减少5.7%，占投诉总量的10.0%；农村中小金融机构4498件，环比增长36.1%，占投诉总量的5.7%；其他银行业金融机构8042件，环比增长23.3%，占投诉总量的10.3%。 △国有大型商业银行投诉情况（单位：件）

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银保监会：一季度银行业消费投诉78414件环比增长2 9%_银行业内动态_银行_中金在线

　　财经网金融讯 7月12日，银保监会消费者权益保护局发布《关于2021年第一季度银行业消费投诉情况的通报》。　　《通报》指出，2021年第一季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉78414件，环比增长2.9%。其中，涉及国有大型商业银行25091件，环比减少3.0%，占投诉总量的32.0%；股份制商业银行32599件，环比增长2.4%，占投诉总量的41.6%；外资法人银行358件，环比减少4.3%，占投诉总量的0.5%；城市商业银行(含民营银行)7826件，环比减少5.7%，占投诉总量的10.0%；农村中小金融机构4498件，环比增长36.1%，占投诉总量的5.7%；其他银行业金融机构8042件，环比增长23.3%，占投诉总量的10.3%。　　《通报》指出，国有大型商业银行投诉量的中位数为3952.5件。工商银行、农业银行、邮储银行的投诉量位列国有大型商业银行前三位。股份制商�

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银保监会：一季度接收并转送银行业消费投诉78414件-中新网

2021年07月12日 12:40　来源：中国新闻网　　中新网7月12日电近日，中国银保监会消费者权益保护局发布2021年第12号通报《关于2021年第一季度银行业消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》)，通报了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉情况。　　《通报》指出，2021年第一季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉78414件，环比增长2.9%。其中，涉及国有大型商业银行25091件，环比减少3.0%，占投诉总量的32.0%；股份制商业银行32599件，环比增长2.4%，占投诉总量的41.6%；外资法人银行358件，环比减少4.3%，占投诉总量的0.5%；城市商业银行(含民营银行)7826件，环比减少5.7%，占投诉总量的10.0%；农村中小金融机构4498件，环比增长36.1%，占投诉总量的5.7%；其他银行业金融机构8042件，环比增长23.3%，占投诉总量的10.3%。

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