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　　此外，为了提高客户粘性并解决法院现有的送达困难，新视云提供司法辅助送达业务，帮助法庭进行民商事、行政类案件文书的电子、纸质、公告类送达。这一业务的开展需要大量的人力资源，人力成本较高。 　　2016年，新视云及其子公司的员工总人数仅为216人，到了2020年，新视云的员工总人数已经达到711人，增长229.17%。其中送达驻场人员达到91人，占员工总人数的12.80%。    　　客单价的下降叠加送达驻点员工的人力成本上升，新视云的毛利率呈现出快速下降的趋势。 　　2018年，新视云主营业务毛利率为81.23%，2020年，新视云的主营业务毛利率仅为71.18%，下滑10.05%。不过即便出现了毛利大幅下滑的情况，新视云现有的毛利率依然处于较高水平。 　　当然，新视云的降价也并非没有成果，2020年智能法庭业务服务法院数量为1516家，比201

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