Pollster John Curtice brands Covid vaccine helpline 'impossible'

“There’s an operational issue somewhere that someone needs to sort out.”
The booking and appointments system in Scotland is overseen by NHS National Services Scotland who who have outsourced it to Californian IT giant ServiceNow.
In England - which uses a British contractor, System C - people are being invited by age group to book their own vaccinations, while in their own vaccinations, while in Scotland patients are mostly sent appointment letters.
The Herald understands that, from Monday, staff on Scotland’s national Covid helpline will be allowed for the first time to make bookings directly for missed patients following repeated complaints that people were being passed “from pillar to post”.

Related Keywords

California , United States , United Kingdom , East Renfrewshire , Tollcross , Glasgow City , London , City Of , Lanarkshire , South Lanarkshire , Scotland , Californian , British , John Curtice , Gregor Smith , Glasgow Pam Duncan Glancy , Richard Maclaren , Jason Leitch , Scotland Health Boards , National Services Scotland , Strathclyde University , Sir John Curtice , Services Scotland , First Covid , Professor Jason Leitch , Professor Curtice , Pollokshields West , Scottish Government , Health Boards , , கலிஃபோர்னியா , ஒன்றுபட்டது மாநிலங்களில் , ஒன்றுபட்டது கிஂக்டம் , கிழக்கு ரெந்‌ஃப்ரூஶைர் , கிளாஸ்கோ நகரம் , லண்டன் , நகரம் ஆஃப் , லானர்க்ஷயர் , தெற்கு லானர்க்ஷயர் , ஸ்காட்லாந்து , கலிஃபோர்னியன் , பிரிட்டிஷ் , ஜான் கர்டிஸ் , கிரெகோர் ஸ்மித் , ஜேசன் லீச் , ஸ்காட்லாந்து ஆரோக்கியம் பலகைகள் , தேசிய சேவைகள் ஸ்காட்லாந்து , ஐயா ஜான் கர்டிஸ் , சேவைகள் ஸ்காட்லாந்து , ப்ரொஃபெஸர் ஜேசன் லீச் , ப்ரொஃபெஸர் கர்டிஸ் , ஸ்காட்டிஷ் அரசு , ஆரோக்கியம் பலகைகள் ,