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Manto最初做的是EXCEL表格,发现更新不便,又改成多人实时处理和编辑的在线文档;
围绕信息核实、区分紧急程度、联系救援,逐渐建立、运行4个群,每群200-400人。比如“待救援or信息同步群”“线下志愿者→救援人员匹配群”。
广泛收集实时新增的求助需求,打电话、私信联系,核实情况,编辑整理进文档,将文档信息按地区发到志愿者和救援人员群里,就近救援。
Manto们考虑到在线文档传递,可能会个人信息泄漏,哪怕为了紧急救人也要尽量避免;
许多电话一出现在表格里,manto和同学们还没打过去,已经冒出“已核实”标签。
只有求救信息、救援者信息的表格文档,后来有了首页,可以跳转链接,有多种新子表、新功能。
在20日半夜出现的“可支援”表格,演变成了“避险地区”提示;
21日凌晨3点,有了“官方救援队信息”、“民间救援队信息”表;有了给郑州人夜里一盏灯的“可充电地点”;还有了“医疗信息表”,从自救知识科普到提供十余种危急情况处理方案(包括怎么在家接生孩子)、有专业医生提供医疗咨询服务的“线上卫生站”。
早期的救命文档模板
暴雨未停,表格已更名为“河南暴雨线上综合信息服务平台”,有了英文版首页、更加清晰的跳转目录、还增加了心理辅导和支援模块,救助需求和避险场所,物资援助也在增加。
Manto说,这已不是她和同学们能够hold住的,只能由更专业的志愿者团队来管理了。

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