Koniec z pobłażaniem. Od 6 września każda osoba z niepełnosprawnością lub jej opiekun prawny może złożyć do prezesa PFRON-u skargę na brak szeroko rozumianej dostępności w instytucjach publicznych. Ten może nakazać jej zapewnienie dostępności. W skrajnych przypadkach taka procedura może nawet zakończyć się nałożeniem na taki podmiot grzywny.