Briones: Frustrated by lockdowns? Don't take it out on small business

Article content
It’s surreal that, a year into the pandemic, lockdowns are still happening with no real apparent end in sight. The latest has business owners and managers not only thinking about how to survive while operating at reduced capacity (or none at all), but also how to keep staff morale up while dealing with frustrated customers who dump their frustrations into our premises.
Unfortunately, employee abuse at the hands of customers is on the rise in retail and other small businesses. COVID fatigue and further restrictions can bring out the worst in some people. Talk to any local service or retail business owner or staff, and chances are they have at least one story to share about customer pushback, verbal abusive and aggressive behaviour.

Related Keywords

Toronto , Ontario , Canada , Ottawa , Kanata Hintonburg , Karla Briones , Meredith Brown , Tony Caldwell Postmedia , Freshii Westboro , Rebekah Lynn Banville , Goat Coffee Company , Postmedia Network Inc , Immigrants Developing Entrepreneurs Academy , Rideau Centre , Happy Goat Coffee Company , Elgin Street , Tony Caldwell , Mario Bros , Carben Food , Lynn Banville , Happy Goat , Global Pet Foods Kanata , Postmedia Network , Street East , டொராண்டோ , ஆஂடேரியொ , கனடா , ஆடவா , கர்லா பிரையன்ஸ் , மெரிடித் பழுப்பு , ரிபிகே லின் பான்வில்லே , வெள்ளாடு கொட்டைவடி நீர் நிறுவனம் , குடியேறியவர்கள் வளரும் தொழில் முனைவோர் கலைக்கழகம் , சவாரி மையம் , சந்தோஷமாக வெள்ளாடு கொட்டைவடி நீர் நிறுவனம் , டோனி கால்டுவெல் , மரியோ சகோ , லின் பான்வில்லே , சந்தோஷமாக வெள்ளாடு , உலகளாவிய செல்லம் உணவுகள் கனாட்டா , தெரு கிழக்கு ,